2日下午，中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合发布《2010年中国售后服务报告》显示，我国商贸诚信状况令人堪忧，“售后服务不好”仍将是消费者长期的不满。

    据中国商联会副会长姜明透露，我国首个售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》已通过专家审定，进入公示阶段，预计今年上半年将正式颁布实施。