笔记本电脑维修难的问题已非一日之寒。最新数据显示，目前国内笔记本电脑年销量已达1300万台。消费者购买笔记本电脑第一年内的返修率高达8%-10%。而正规厂家维修费用贵、遍布市场的个体维修点质量又无法保证已成为困扰整个行业的一大难题。

    刚买不久的品牌笔记本电脑，一时疏忽进水烧坏了主板，由于人为损害，厂商不负责保修，19岁的女大学生小黄抱着电脑来到某数码广场，连续问了几家电脑维修店，结果却让她大吃一惊：几个维修店给出的价格五花八门，从50至1500元不等。不懂行的小黄蒙了，只好找到了电脑售后服务站，工作人员开出的价格更是让她吃惊——2200元！为了买个“安心”，小黄最终还是选择了电脑售后服务站。虽然电脑修好了，但心里总觉得不舒服。修台电脑差价为何这么大？

    业内人士透露，维修方一般采用以下两种方式维修电脑。一种是“更换”，业内也称“板卡级维修”，不论主板上哪一个元器件坏掉了，不管其自身价值是多少，都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。还有一种是“芯片级的维修”，即针对消费者电脑主板上的芯片进行更换处理，可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。一般只需要更换某几个芯片就可恢复笔记本电脑的功能，但是为了获取高额的维修费，维修方一般全部选择“更换”——哪怕是主板上的一个保险烧了，也要顾客花几千元换主板，哪怕只是液晶屏的灯管不发光了，也要顾客花几千元换整个液晶面板——这种保修期之后的服务，顾客往往接受不了，只能放弃。而第三方维修点价格虽然低廉，质量却不敢保证。

    这主要是由信息不对称造成的，真正懂电脑的网民不多，因此去修时只能任由维修店漫天要价。”一位业内人士一语道破天机，国家此前已出台规定，要求电子产品维修店在醒目位置明码标价，但由于目前市场上大多数维修店都是个体经营者，因此不遵守规定的情况时有发生，每当消费者抱着电脑去维修时，维修者经常会看人要价，此时如果消费者对电脑配件、行情不了解的话，就容易被“宰”。

    加之目前，由于进入电脑维修领域的技术门槛和资金门槛都不高，也导致这个行业的从业人员水平参差不齐，经营门店鱼龙混杂，加上维修本身技术的不开放和零配件的暗箱操作等原因，电脑维修领域的投诉率始终居高不下，用户也对此类维修门店或个人经营者信任度大大下降。

    电脑维修的市场大、维修频率高、更新换代快、材料价格不稳定……种种因素造成了电脑维修一直没有合适的维修指导价。国家标准频道建议，消费者在维修时最好找一些信誉好的维修店，同时还要注意看看对方是否有相应的维修资格。 另外，消费者在维修时要多留点心眼，最好在维修前记下自己电脑各种配置的品牌、型号以及新旧程度，并要求对方在维修前报此类详细信息的单子。如有可能，维修前先询问一下对电脑比较了解的熟人或者多咨询几家维修店，然后货比三家。此外，维修后一定要让商家开具正规收据和信誉卡，以免日后维权时缺少必备的证明。