记者从有关部门获悉，本市依据已有的规范婚庆行业服务质量的国家标准，开始编制《婚庆礼仪庆典行业服务质量》地方标准。目前，该“标准”已进入征求意见阶段。这将是全国范围内婚庆服务的首部地方性标准。

　　据了解，该标准由天津市质量技术监督局发起，天津市婚庆服务行业协会、天津仲裁委婚庆行业工作站统一起草制订，经广泛征集和终稿论证，目前基本完成。该标准对婚庆企业的基本规格做出了规定，同时，还规定了婚庆服务质量，明确规范服务行为，其中包括：服务人员在服务过程中做到不赶场、不误场、不迟到，不在服务前饮酒，不索要钱物等；礼仪主持人具备参与婚礼庆典设计方案的构思和撰写，承担细节筹办的能力，语言规范，应使用普通话等。标准还对化妆师、摄影师、花艺设计师、策划师等做出相关规定，以上人员都必须持证上岗。

　　此外，婚庆公司提供的婚车应保证车况良好，安全行驶。制作的婚礼音像制品应保证质量，并在规定的时间内交付给顾客；交付时应向顾客演示音像制品的内容，同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带、数码资料等)一并交付给顾客。

　　该标准还提出了投诉及赔偿的标准，其中若婚庆公司在事发后一小时内换低于协议车型的婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为按车型差价双倍赔偿；若摄像内容全无，则由婚庆公司负责退赔摄像费用，按退一赔二的标准(摄像带遗失按此方法赔偿)，并且赔偿客户精神抚慰金1000元：新人指定用鲜花布置，不得用仿真花替代，或以次充好。若违反协议规定，赔偿方式为婚庆公司退还全部费用。主持人晚点，在协议规定时间晚60分钟以上到达，若不影响婚庆程序的进行，退还全部主持费用；若影响婚庆程序的进行，则由婚庆公司双倍退还全部主持费用；在婚庆活动当天，婚庆公司在未征得客户的同意下擅自更换化妆师，则由婚庆公司退还化妆费的50%等。

　　对于将要制订的这份“标准”，业内人士、市民，特别是将要举办婚礼的新人们有意见和建议，可以拨打天津婚庆服务行业电话83281193，提供有益参考。