92%的老年人希望得到志愿者的帮助，最希望得到的帮助依次是医疗保健、心理慰藉、权益保护、文化生活、生活照料等。这是敬老志愿者对北京、天津、上海、河北、山西、山东6省市的千位老人进行调查显示的。这是记者从“全国敬老志愿者服务标准研讨会”会上获悉的。

　　会上了解到，我国目前的志愿者敬老服务体系存在一些问题：主要是志愿者缺乏知识和技能导致服务的专业性不强，其次是志愿者提供的服务与老年人需求脱节，三是以大学生为主的志愿者服务队伍不稳定。寸草心志愿者联盟等全国27所老龄公益机构联合公布了我国首部敬老志愿者服务标准即《寸草心志愿者敬老服务标准》。该《标准》包括志愿者的权利义务、招募管理、培训奖励、行为规范等内容，并根据老年人的生理特征及心理需求，设立了为老服务应遵循的五项原则：客观认识老年的原则；以老年人为本的原则；为老服务的层次性原则；针对性和长期性原则；专业性原则。

　　寸草心志愿者联盟主席刘红尘说，从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，平均每年增加860万；老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分点。老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，其中城市老年人失能和半失能的达到14.6%，农村的比例超过20%，我国的老龄化形式异常严峻。针对这些老人进行专业化、差异化助老志愿服务，是解决我国老龄化问题的最有效途径之一。

　　全国老龄委办公室副主任阎青春指出，国务院9月23日发布了《中国老龄事业发展“十二五”规划》，提出了“大力发展为老服务志愿者队伍和社会工作者队伍”的指导思想。寸草心联盟以“奉献爱心、敬老助老”为宗旨，积极响应国务院号召，打造中国为老服务的专业化志愿者团队，建立以大学生、社会青年、低龄老人等普通群众为主，以医生、律师、心理咨询师等专业人才为辅的助老志愿者队伍，让老年人晚年幸福快乐的同时，也为积极应对老龄化做出贡献。希望《寸草心志愿者敬老服务标准》在实践中不断修正和完善，成为全国老龄服务行业标准。

　　据介绍，寸草心志愿者联盟成立于2007年1月1日，是我国目前最大的敬老志愿者组织。37000多名志愿者利用节假日，为失能老人、空巢老人和贫困老人提供物质与精神方面的帮助，有意加入者请打电话：010-52891099。