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买台笔记本竟是“二手货” 衡阳银嘉电脑被指欺诈 | |
作者:佚名 文章来源:红网 点击数198 更新时间:2011/10/26 8:50:58 文章录入:user2 责任编辑:hguang8379 | |
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(网友刘先生在衡阳银嘉电脑公司买了一台笔记本,称价格贵了近千元) (他发现笔记本买回来就已开机启动70余次、硬盘使用115小时) (同时,他还在电脑系统中找到大量此前安装的软件记录) 价格贵了近千元不说,但没想到花高价买回来的新笔记本,竟然是二手货!”衡阳网友刘先生近期买了一台笔记本,但买回来后发现硬盘已使用115小时,而且在系统中还找到了大量安装软件的记录,是一台名副其实的“二手货”。 为此,他认定经销商衡阳银嘉电脑公司欺诈顾客,遂提出退机退款的要求,但遭到了对方的拒绝。无奈之下,他遂向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)发帖投诉。 大学生买笔记本“被蒙”贵了近千元 刘先生介绍,他是衡阳某高校在读大学生,10月15日与同学前往衡阳颐高数码城,在银嘉电脑公司柜台选购笔记本。“我去之前已经选定宏碁5750g笔记本,对这款电脑的性能和价格都比较了解,但销售员一个劲地说这款机子有质量问题,返修率特别高。” 随后,销售员向他极力推荐另外一品牌机型——GATEWAY NV50a18c,宣称这款笔记本是“AMD四核翼龙II970处理器,1G的6470M独立显卡”,性能非常出色。最终,刘先生以4511元的价格买下了这款电脑。 “结果电脑买回去一打听,我买的价格比网上知名数码商城的价格贵了近千元,比衡阳其他电脑经销商的价格也贵了500多元。”刘先生对此虽十分懊恼,但买卖是“你情我愿”的事情,他也未过多计较。 “笔记本已启动70次、硬盘使用115小时” 但他当天晚上就发现,自己花高价购买的笔记本竟然是“二手货”。 刘先生称,笔记本买回去当天晚上,他下载安装了电脑用户最常用的软件“鲁大师”。通过该软件检测,发现这台笔记本硬盘已使用115小时,并且开机次数多达70余次。“按照每天用8小时来计算,这台电脑至少已使用2周时间。” 同时,他还通过计算机专业的同学再查看系统文件,发现这台笔记本在10月9日时安装了大量的软件,但随后被删除。“这些足以证明这台电脑已使用过,并不是一台新机。” 10月16日,他带着笔记本要求退款,但遭到经销商拒绝。 经销商:已与顾客积极协商退还部分购机款 在核实网友提供的证据后,红网记者电话联系了衡阳银嘉电脑公司。一工作人员对此表示,公司负责人已知晓顾客上红网投诉一事,至于具体如何解决此事将会与顾客积极协商。 红网联动律师张憬点评该纠纷时认为,商家故意隐瞒真实情况,提供虚假信息诱导网友买下产品,且商家提供的电脑不是新品,属于欺诈行为。“根据《合同法》第54条及《消费者权益保护法》第49条规定,可要求商家承担欺诈的双倍民事赔偿责任。” 今日上午,刘先生致电红网“消费维权”频道称,经双方友好协商,经销商已退还其部分购机款,他决定不再追究经销商其他责任。
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