参团网购须谨慎

    随着团购行业竞争的不断加剧，这种消费者和网络平台、供应商互不照面的购物方式，被一些缺乏诚信甚至不法经营者所利用，不少消费者不仅没有体验到团购的乐趣，相反，其合法权益还受到不同程度的侵害。消费者在网络团购中碰到的主要问题有：

    货不对版，退换货难。其主要表现是：一些不法经营者利用极低的团购价格，吸引消费者参团，将假冒伪劣的电子产品、珠宝玉石、品牌服装等商品推销给消费者。消费者一旦发现产品质量存在问题，作为经营者的网络平台和供应商相互踢皮球，或设置重重障碍，拖延或拒不解决问题。

    服务注水，价外有价。其主要表现是：消费者参团后，实际消费情况明显比不上团购网站的宣传介绍。在一些团购服务项目中，消费者的实际支出往往远大于团购价格，特别是部分服务团购项目往往使用一些模糊用语。 

    高标低折，吸引眼球。其主要表现是：一些团购网站通过抬高原价或先标出远远高于市场价的团购服务项目，然后以超低折扣价格向消费者推销，实际上消费者得到的实惠远不如网站的宣传。

    线上诱人，线下限制。其主要表现是：一些团购网站夸大甚至虚构团购项目的优点，而消费者实际消费时，经营者却设置许多限制性条款，比如在消费时间、消费金额、消费频次等方面加以限定，致使消费者无法体验到团购的乐趣。

    服务超售，兑现困难。其主要表现是：一些团购网站把一些较为热门的餐饮娱乐、旅游住宿、家政服务、美容健身等服务以较低的团购价格推销给消费者，而售出的服务数量又远超过服务接待能力，形成服务超售，致使部分消费者实际消费时往往不能按期兑现。

    针对以上问题，相关部门特别提醒参与网络团购的消费者：

    了解信息，理性消费。在参与团购时，要对所购产品和服务有一个基本的了解和认识，包括对商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，以及商家的资质、信誉等信息要做到心中有数，在低价、超低价诱惑面前要三思而后行。

    选好网站，安全付款。在网站的选择上，要看网站是否有通信管理部门颁发的ICP认证号，是否有工商部门颁发的能够链接到工商局网站上的“红盾”标志等。在付款方式上，尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式，或通过含有担保功能的第三方支付平台付款。

    交易证据，妥善保存。要保存好交易记录或相关证据，一旦合法权益受到侵害，要携带相关证据材料依法主动维权。

    权益受损，积极维权。发现合法权益受到侵害时，就近向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。

       带“纪念”的不一定是纪念币

    近期，针对一些消费者购买到假冒的纪念钞、纪念币等，相关部门提醒消费者——

    选对购买地。购买纪念币，应前往中国金币总公司下属的特约经销店购买。

    确认合法性。如对于经销纪念钞、纪念币的，可以向中国人民银行或其他金融监管机构进行咨询，以确定其合法性。

    索取购货凭证。如果不慎购买到假纪念币，建议及时向消协、金融监管机构等部门投诉、申诉、举报，同时一定要妥善保存购币票据，以便取证。

    提防大闸蟹礼券兑换陷阱

    10月历来是大闸蟹的销售旺季，特别是阳澄湖大闸蟹。这一段时间，在一些超市、便利店都能看到售卖阳澄湖大闸蟹礼券的广告，网上也在叫卖大闸蟹礼券。然而，消费者在购买大闸蟹礼券时，应充分注意其兑现风险。

    辨明发券企业的品牌信誉。阳澄湖大闸蟹蟹店越开越多，竞争也越来越激烈，小品牌蟹店一旦倒闭，礼券就很可能成为废纸。建议消费者购买前先通过网络查询阳澄湖大闸蟹行业协会推荐品牌，从中选取购买的品牌，同时也应尽量购买在大型超市、信誉度高的专营店提货的礼券。

    提货时警惕商家“以假乱真”。按照苏州市质量技术监督局、阳澄湖大闸蟹行业协会的要求，今年阳澄湖大闸蟹正式捕捞时间是9月17日。消费者在兑换礼券时，应认准螃蟹身上佩戴的由质量技术监督局和行业协会制作的防伪标志，以鉴别真伪。 

    到澳门购手机先参考多比较

    澳门消费者委员会日前发布消费提示，提醒内地消费者：为防止价格欺诈，澳门消委会在其官方网站上(www.consumer.gov.mo) 公布了澳门市场上的手机零售参考价，到澳门购买手机要先参考，多比较，以防被欺诈。

    澳门消委会指出，近年来，澳门个别销售手机的商号以吹嘘或误导的方式，肆意抬高一些热门手机的售价至市场普遍零售价的1〜2倍，个案中涉及的消费者包括了一些内地游客。为使消费者更容易得知手机的市场价格，澳门消委会在澳门手提电话零售业商会的协助下，开展了澳门市场手机零售参考价的收集工作，并在该会的网上公布了手机零售参考价供消费者参考。 

    澳门消委会表示，有关工作将按市场需求分阶段进行，初步先行公布6个品牌共13个型号手机的最低及最高零售参考价，并会定时进行更新。就可以查找到该13款手机的零售参考价澳门消委会同时强调，这些资料属参考性质，但相信不会偏离手机市场的一般售价；另外，由于各手机商号会因本身的经营成本而有不同的售价策略，消费者购买手机时仍需多加比较，并视自身需求判断手机的价格是否合理。

     劣质吸管暗藏“杀”机

    一次性吸管是人们经常使用的产品，但一些早餐摊点、冷饮店免费提供的一次性吸管，绝大多数质量不过关。

    这些一次性塑料吸管基本上源于批发市场，很多产品都是生产标识不全或没有厂名厂址的“三无”产品。

    据有关人员介绍，一般的塑料产品都含有聚乙烯和聚丙烯，在高温情况下会产生有害物质。“三无”吸管有可能用回收的废旧塑料加工而成，一旦接触高温，就会产生有毒物质，危害身体健康。而且由于是采用的劣质或者再生塑料生产的，所以常常会使用颜料来遮盖杂质，一旦使用它们喝果汁或热饮，有害物质会随之溶解，对人体造成危害。

    专家提醒说，在正品吸管的外包装上，应明确标明产品的名称、生产厂家、厂址、生产日期及保质期，还有吸管的材质、耐热与耐冷温度、生产许可证号和卫生许可证号等，包装正面的“QS”标志也非常明显。有些塑料吸管包装上还标有提醒标识：“塑料吸管请勿用于热饮！” 

    买金银花要当心

    秋季气候干燥，不少人发生咽喉干痛、身体燥热等“上火”症状后，便自行饮用金银花清热泻火。近期，宁夏有关部门对市场销售的金银花产品质量进行了抽检，发现不合格比例较高，为此提醒消费者：购买金银花须谨慎。 

    尽量到零售药店或正规医院中药房购买　金银花属药食同源产品，在商场和零售药店、医疗机构药房都可以买到。零售药店和药房销售的金银花大都从正规的中药饮片生产企业购进，质量有保证。

    从外形、色、气、味等方面识别质量。正品金银花长２〜３厘米，表面黄白色或绿白色，气清香，味淡、微苦。如果表面呈棕色或红棕色，则多由红腺忍冬或山银花冒充，有的是陈旧药材或因存储不当造成。如金银花柔毛、腺毛模糊不清或不可见，则是不法商家为增加重量在金银花中掺了滑石粉或面粉所致。

    把握饮用时间与用量。金银花药性偏寒，不适合长期饮用，特别是虚寒体质及月经期内不能饮用，否则可能出现不良反应。消费者如果有“上火”症状后再服用效果较好，喝太多会适得其反。