又是一年春运时。然而，就在人心为“买票难”慌张不安的时刻，一道“网络售票”新政让铁道部再一次陷进“好事没办好，反惹一身骚”的尴尬处境。
    14日起，旅客可在中国铁路局客户服务中心网购K1至K500次的火车票，其余“K”字头列车车票也将陆续实现网购。目前，“G”、“C”、“D”、“Z”、“T”字头列车已全部实现网上购票，从此迈入火车票“秒杀”时代。然而，据乘客反映，在铁道部12306网站上购票时，发现身份证号被抢注导致无法购票。随后致电12306铁路客服热线，工作人员称“身份信息被注册，很有可能是信息泄露，被人恶意挪用了”，可以尝试注册时将姓名写为汉语拼音，及用亲友身份证进行注册两种办法来解决；如果仍然无法注册，建议市民报警求助。
    本来一件极好的事，却在现实中遭遇“出师未捷身先死”的无力。身份证本是公民信息的重要编码，它具有唯一性，如此重要的东西，怎么就被抢注了？说实话，在网络空间里，抢注的确是个相当普遍而又常见的现象。无论是域名，还是用户名，说白了也都是独一无二的资源，现实中大家也常遇到心宜的用户名遭抢注，从而不得不屡次三番改名的事儿。然而，问题是身份证号并非域名、用户名，作为公民的个人隐私信息，却遭遇“天下共用”的粗暴对待却无人能管的尴尬。
    如此社会公共安全的恶性案件，相信大家听了不是一回、两回。百度上，输入“老板手机号”搜索引擎的结果高达1830000个之多；再看看吧，每年高考刚过，网上就有一些不法分子在贩卖考生的信息，考生的姓名、性别、家里的电话等等，仅仅2000元就可以买到2万名考生的信息。与此相比，相信身份证号遭他人抢注遭应该算不上新奇，可事情恰恰是最可恶的。网络信息秩序的混乱与管理漏洞，让违法、违纪甚至是犯罪行为普遍存在，从而引发并上升称社会公共安全事件，令人心惊。
    根据相关法律，窃取或以其他方法非法获取个人隐私等信息的、将隐私信息以牟利为目的进行传播的，均属违法行为。情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役、并处罚金。就在对环境无奈之时，编者不禁也要质疑铁道部新政推出时对消费者隐私的重视度。因为事实证明，愈是正规的身份信息注册，就愈容易出现隐私遭泄露的恶劣行径。在社会对公民隐私普遍忽视的今天，不知铁道部系统是否也存在 “合法收集他人隐私信息以违法盈利”的嫌疑？
    因此，编者认为网购火车票出了问题，不仅仅是注册行为上的，更说明技术和信息管理体制上也有漏洞。那么铁道部除了给出旅客解决方法之外，更应该主动查找原因，解决技术上出现的漏洞！而遭遇问题后，一味强调由旅客自己来承担或者由警察来解决，只会成为舆论“推脱责任”的话柄。
    对此，国家标准频道认为：应该对网络上个人信息隐私混乱现状好好管管了。作为相关数据的采集机构，如何管理好正规渠道获得的公民隐私信息，如何真正制止网络环境下对隐私的公然侵害行为，需要有部法律法规来保护。不仅仅是保护公众隐私，更应追究隐私泄露的政府失职人员。否则，公民的隐私保护，将肆意泛滥，堵而更加泛滥。