(6)是否需要出示什么证件，没有携带证件是否可以参加考试？

    答：考生每次参加考试都需要出示有效证件，证件上必须有您的完整姓名，并同在考试中心登记的名字一致。可以使用的证件如：身份证、驾驶证、护照、回乡证等。没有携带有效证件的考生将不允许参加考试。

    (7)是否可以取消或更改已经注册的考试？

    答：可以。考生如果需要取消或更改考试，必须在原定考试时间的前半小时之前提出取消或变更考试的要求(ITExamPrep.com提醒Prometric考试公司规定对于今后已注册过的当天考试，不可延期或取消；如需更改考试时间，必须提前2个工作日通知考试中心)。如未办理取消或更改考试手续又不按时参加考试者，视为自动放弃考试，考试费用不再退回，考试成绩记为不合格。

    (8)考试的形式是怎样的，什么时候可以知道考试成绩？

    答：考试是采用国际标准化考试的形式，在计算机上完成，大部分为选择题，少部分考试会有模拟操作，所有考试均由计算机自动阅卷，考试结束后立刻打印出成绩单。

    (9)如果已经通过了某个认证所需要的所有考试科目，还需要做什么？

    答：所有证书都由考生所参加考试的 IT认证厂商直接以国际信函的方式寄给考生。请考生在报考时务必填写准确的中英文收信地址，也可以委托稳定值得信赖的考试中心代收证书，一般情况下是免费的服务。一般证书在考试后 6～8个星期内到达考生手中。如超过一定时间未收到证书，请通过以下方式与厂商联系：

    Microsoft证书查询电话：108857-69022743-29899068(先拔108857，有提示音后再连续拔后面的专线通号码)；

    Cisco证书查询电子邮件：ciscotraining@external.cisco.com；

    Oracle证书查询电子邮件：fulfillment@prometric.com；

    Sun证书查询电话：020-87552816。

    (10)考试收费情况如何？

    答：不同的考试费用各不相同。根据ITexamPrep.com的介绍常见的考试费用列举如下(单价：人民币元)，未列出的考试科目，请向考试中心考试管理员咨询。

    Microsoft系列考试：450元/门

    Lotus系列考试：450元/门

    Cisco系列考试：1120元/门；CCIE：2700元/门

    Oracle 1Z0系列考试：1120元/门

    SUN 310系列考试：1250元/门

    (11)怎样获得优惠的考试机会？

    答：大部分厂商都会不定期的举办考试优惠活动，请关注各厂商的网站。在IT认证考试资源网站上也会及时发布各类优惠考试信息。

    (12)什么时候可以参加考试？

    答：考生可在当地考试中心考场开放日内参加考试(国家法定节假日除外)；视当地各个考试中心具体情况而定。附：全国考试中心地址电话查询。

    (13)考试没有通过怎么办？

    答：如果您一次没有通过某门课程的考试，可再次交费报名考试直至通过为止。但有些厂商对重考有特别规定，务必请注意：

    1、微软重考规定：考试如果通过MS(070系列)的考试，Microsoft公司将不允许考生再考一次。如果考生前两次考试都没有通过，考生必须等待14天之后才能重考；14天之内的考试成绩是无效的。

    2、Cisco重考规定：参加Cisco考试如果一次未通过隔五天方可再参加此门考试的重考。

    3、Oracle重考规定：如果参加Oracle认证考试一次未过，需30天之后方可注册第二次考试。

    4、Java重考规定：参加Sun Java认证考试一次未过，需15天之后方可参加第二次考试，否则成绩被认为无效。 

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