为进一步规范服务水平，推进政务服务规范化建设，提升食品药品监管形象，云南省昆明市食品药品监督管理局采取三项措施推进政务服务规范化。

　　一是制定《昆明市食品药品监督管理局政务服务规范化服务守则》，守则由“服务仪容仪表规范、服务语言行为规范、服务承诺事项规范”等10个规范组成，为规范和提升行政人员的服务水平提供坚实的制度基础。

　　二是狠抓贯彻落实。要求全局干部职工要做到人人学、逐篇逐句学，深刻领会《政务服务规范化服务守则》对于推进政务服务规范化建设和管理的重要意义，并结合各自实际工作认真实践。

　　三是结合开展创先争优活动，在全局树立“人人都是服务窗口、人人都是食药监管形象”的理念，对《政务服务规范化服务守则》的执行不打折扣，把创先争优工作推向深入。