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主题公园服务规范 | |
作者:佚名 文章来源:中国标准出版社 点击数663 更新时间:2012/1/30 8:52:10 文章录入:user10 责任编辑:user10 | |
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标准规定了主题公园服务的术语和定义、基本要求、主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评。本标准适用于主题公园的服务与管理。 |
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