套用家装设计师的一句话，“只要装修过房，就必定栽过跟头”，因为家装行业里每一宗生意都能榨出水分。

　　日前，记者对南昌市家装行业进行了一番调查，发现“吃回扣”现象早已不再“赤裸裸”，家装公司已经开始用“技术手段”忽悠人了。

　　投诉

　　设计师吃“回扣”玩起隐蔽手段

　　去年8月，由于工作忙碌，家住怡园路洪城.比华利的姜女士将一套120平方米的毛胚房包给了小区旁边的一家装修公司。由于之前在网上看过各种装修“秘笈”，知道设计师爱在材料上吃“回扣”，签合同时她极其上心，自认为在细节上把握得很好，对方不能玩花样。

　　然而，姜女士没想到，房子一开工，自己仿佛就陷入了无底洞。装修公司家装包料上写的材料都是品牌名，根本没有详细到该品牌的哪一个系列、容量等等，若是业主不满意想要更换产品，设计师马上表示要加价。姜女士气愤地告诉记者，虽然合同书上写明了主材由自己买，但真正装修时，她最后却不得不到设计师指定的商家购买。“我怀疑整个设计图的产品都是设计师按照合作商家的产品设计好的，比如贴墙面的皮纹砖，设计师就告诉我只有洛阳路建材市场一家瓷砖店有一模一样花型的，别的店没得卖。”

　　短短2个月装修期内，原本打算享受一回轻松家装的姜女士被迫“给回扣”后，又经历了漆工偷换乳胶漆，家装建材与合同不一致等系列问题。房子总算装修好了，她将所有装修费用一算，发现比报价足足高了2万多，真是既不省钱又不省心！

　　调查

　　大部分设计师从不靠月薪生活

　　3月5日，对南昌市家装行业进行一番深入调查后，记者接触到在南昌知名装修公司担任过项目经理的王师傅，他向记者揭露了目前家装行业上的新型潜规则，透露大部分设计师从不靠月薪生活，因为“家装市场太乱了，只要装修过房，就必定栽过跟头，无一幸免。”据王师傅介绍，在家装行业没有不吃回扣的设计师，干得好的一个月靠潜规则拿10万元的情况也不是没有。”

　　设计图里都是返点货

　　据王师傅介绍，由于现在业主越来越精明，设计师拿回扣主要分两种，“一种是设计师象征性推荐几个品牌，不强制业主一定要选择哪个品牌，但是不管设计师有没有跟着去选购，建材商都会按散客价卖给顾客，然后乖乖地按批发价算回扣送给设计师。”

　　第二种就是“技术活”，设计师将返点最多的品牌产品直接设计进设计图，消费者为了要达到完美的设计效果，只能选择设计师推荐给你的品牌选购，甚至连颜色型号都不能有一点差，最后只能打掉牙往肚里咽。

　　预算测量玩花样

　　为了赚钱，设计师会“吃回扣”，而装修工人也会绞尽脑汁算计。“在每一笔装修订单中，大概有10%到20%利润是通过虚报面积拿到的。

　　大多数情况下，丈量装修面积的工作由装修工完成，就算业主拿好纸笔在一边记录，但是装修工测量时手势的变动是不易察觉的。本来25厘米的长度很可能变成28厘米。这里多出3厘米那里多出3厘米，这些多出部分的材料费就全进了他们的口袋。”王师傅表示。

　　“贴牌”货回扣惊人达40%
　　在调查过程中，记者发现不少公司在装修材料详单上选用的材料是知名品牌，但产品型号后面都被打上了“专用”二字，市场上基本上没卖。对此，王师傅透露这些产品大多是知名品牌的二线产品或者“贴牌”货，因为打过广告的一线品牌乳胶漆回扣只有10%-20%，但“贴牌”货或者二线品牌的折扣达到了40%以上。

　　“我们推荐‘贴牌’货给业主时，往往会表示打广告的产品售价包含了一大半广告费，性价比不高。”王师傅告诉记者，大多数家装公司对材料都写得含糊其辞，只注明品牌没注明型号。细心的业主一旦在装修中发现“贴牌”猫腻，家装公司会立即用二线货替补上。

　　隐蔽工程最易出问题

　　一般情况下，家装公司设计师是通过“回扣”来赚外快，因为这样没风险。可是一旦遇上厉害的业主，设计师吃不到材料“回扣”，肯定是会从其他地方补过来。“房屋装修中水泥、油漆、防水、涂料等材料用量是装修公司最容易偷工减料的地方，而吃不到“回扣”，设计师和工人就会故意省工序。”王师傅告诉记者，偷工方法一般就是本来需要做到2米高的卫生间防水涂料，施工工人只做到1.7米；本应该实贴的砖，却有很多空鼓；本来应该多刷一遍的乳胶漆，却省掉了一道工序；本来应该角角落落都刷遍的阳台防水工程，一些角落却被“无意中”忽略掉了；本来刮过一道腻子之后要等一段时间才能刮第二道的，却没有等够火候就刮了。

　　此外，埋水管、装电线等工程通常被称为“隐蔽工程”，由于种类繁多，不同规格、质量的产品价位大有不同。“例如业主买来六分管被工人偷换成四分的，全铜的五金被换成普通的，不是业内人士根本发现不了。”王师傅说，最恶劣的要算装修工不小心把水管弄破后，偷偷拿塑胶带封好，刚开始发现不了，时间一久小隐患就变成了大麻烦。

　　部门回应

　　家装投诉一年100多起

　　记者从南昌市消协获悉，装修引发的消费投诉日益增多，一年100多起，占了投诉类的很大一部分，主要体现在质量、价格方面。对此，市消协副秘书长吴荣铃告诉记者，目前我国《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国合同法》对家装维权方面没有一个具体的标准，所以很难进行处理。在此，她建议消费者装修前一定要签好书面协议，千万不能与家装公司或者设计师有任何口头协议。一旦家装公司违规时，消费者只能凭书面合同向有关部门投诉，来维护自己的权益。

　　“30+30+30+10”模式付工程款

　　根据市消协统计，家装消费投诉中，还经常出现一些中小装修公司由于经营不善倒闭的情况。现在的大部分装修公司签合同消费者预付60%费用，工程过半再付35%，这样等于工程过半就已经付了95%。更有装修队在拿到大部分款项后，或磨洋工，或携款逃走。

　　对此，吴荣铃建议消费者一定要多留个心眼，“最好是找规模大，在行业内经营时间较久、口碑好的装修公司。”此外，交工程款项的时候一定要多留个心眼儿，钱不要交得太早，特别是交中期款，如果装修公司催得太急就肯定有问题，一定要找专业的人士汇报一下房屋装修进度，建议业主签合同时付30%，工程进行到一半再付30%，接着再付30%，最后再到10%这样结算付款。