谷歌Google的澳门地图“街景服务”，提供其在澳门街道拍摄的实景，一度被指涉侵犯个人私隐。澳门政府个人资料保护办公室前日公布数年来的调查结果，谷歌涉及行政违法被判罚3万澳门元，并需删除所有不合法的敏感数据。该办公室指出谷歌的不法行为还包括，收集市民用无线网络传送的数据和个人数据，并将数据转移到美国。

　　早在2008年12月，谷歌的“街景服务”已经在澳门的公共地方和已被允许的私人地方拍摄收集街景图像，旨在让使用者体验GoogleMaps和GoogleEarth服务。谷歌承诺，自有关街景图像发布后的12个月内，将会对未经模糊化的图像档案原件进行永久性模糊。澳门政府个人资料办公室则认为，这些个人数据在转移至美国之前有关影像还是清晰的。

　　谷歌称其拍摄专车印有标志向路人做出了提醒，并且将有关图像模糊化后才对用户使用。对此，个资办认可谷歌有采取适当措施保护当事人私隐权。但澳门街道狭窄、巷里纵横交错，亦有部分居民居住在地面单位。“街景服务”专车在澳门街道进行影像收集时，亦不可避免地拍摄到属于个人敏感数据，包括民居内的私人生活、教堂或庙宇内信徒朝拜等。但其事前没有获得资料当事人给予的明确许可，澳门政府个人资料办亦没有收到Google任何相关的申请，更没有向其发出任何许可。个资办因此认为，谷歌收集敏感资料，有违当初收集的原意，有关行为构成行政违法，须立即删除在澳门街道收集的敏感资料。同时还指出谷歌的其他不法行为：收集市民用无线网络传送的数据和个人数据，并将数据转移到美国。目前谷歌已被罚款3万澳门元。

相关案例

录音无提示

政府部门被罚8000澳门元

　　澳门一市民拨打政府某部门电话，因对工作人员不满，继而转到其他工作人员那里投诉，在电话交谈中市民发觉电话已经被录音但未事先给予提示。最终，涉事部门因未在正当性条件下录音而被罚款8000澳门元。个人资料保护办公室表示，维护部门正当利益时，公共部门亦须尊重市民的权利。公共部门收录市民致电时的声音，其正当性只能来源于当事人的同意。

误寄账单

电讯公司被罚4000澳门元

　　澳门某电讯公司从2010年1月起，错误更改客户收取电子账单的电邮地址，使电子账单邮寄给其他无关人士。由于账单上载有客户姓名、收件住址、流动电话号码、每日通话时间及跨域通讯服务等详尽数据，其个人数据有外泄危险。个资办认为，电讯公司的处理手法已导致投诉人的个人数据被不当披露，构成行政违法。电讯公司最终被罚款4000澳门元。

公布涉盗者容貌

商店被罚10000澳门元

　　澳门一市民举报某商业机构属下两分店公开展示涉嫌盗窃者的相片、录像，其容貌清晰可辨。个资办调查后认为，该公司违反了个人数据保护法，而且该公司已是第二次触例，并涉及两分店，因此决定对该公司罚款10000澳门元。

背景

个人资料调查案增三成

　　澳门政府个人资料保护办公室前日召开记者会，公布了4宗案件，被罚对象涉及政府部门、跨国大公司、电讯公司等。据悉，去年该办调查个案及征询意见录得超过30%增长，其中开立的调查个案共86宗，连同转入的49宗个案，共有135宗个案需要处理，当中76宗已完成。该办主任陈海帆称，立案数字增加与大众重视个人数据保护有很大关系。陈海帆还提醒，所有录像录音必须事前告知有可能经过相关装置的人士，不可秘密进行。