铁道部自从今年5月10日推出实名制火车票可以挂失补办的新规后，记者在采访时发现挂失补办的规定存在漏洞，可以让人以补办车票为名，实际上"克隆"多一张火车票供他人使用（详见5月11日本报报道）。记者回访广州南站时发现，除了查证不严的问题仍存在外，站内的挂失窗口竟然不务正业，挂出暂停服务的牌子替铁路职工办理免票乘车，白白令旅客错过了办理时限。

　　窗口有人在也不办挂失

　　实名制车票丢失后挂失补办的规定是：旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

　　记者前天下午以旅客身份到广州南站买了一张14时28分去珠海北站的D7631次车票。随后在停止检票前来到2号售票厅的10号窗尝试办理挂失补办手续。但惊讶地发现，这个全车站唯一的挂失补办窗口竟然无人，窗口前放着"暂停服务"牌子。

　　等了大约5分钟后，一位女售票员拿着一个大本子走了过来，"暂停服务"的牌子仍放在窗口。但她坐下后马上招呼了之前在旁边窗口的一位男旅客过来，继续替他办理车票业务。开始记者以为这位男旅客也是办理挂失补办业务。但观察了一阵竟然发现，这个旅客与其他两人都不是办理挂失补办车票业务的。而是拿着铁路职工证在办理免票业务，并且办了很久都没有办完。

　　眼看离开车只有15分钟了，记者只好拿身份证走到旁边的9号窗口排队看能不能办理挂失。结果这个窗口的男售票员看了时间后马上说已经错过了时间，无法办理挂失补办。

　　据记者观察，10号窗口上面的屏幕只写着"实名制车票挂失补办窗"，并没有注明可以办其它业务。而在记者离开该窗口后，这名女职员才悄悄把"暂停服务"的牌子拿掉。

　　男女调换车票仍能进站

　　在挂失补办规定出来后，就有人指出，如果车站的实名查证不严，那么就会存在漏洞。两个人通过挂失补办手续就能把一张票"变"成两张票同时进站坐车，最后只花一张票的钱加2元手续费可让两个人同时坐车。

　　记者在回访南站时发现，站内的车票和身份证的实名查验也不严，从进站安检到过自动闸机检票上车都没有查验身份证这一环节。即使在记者跟另一位女旅客交换车票后仍能通过人工检票口上车，检票员只是在车票上剪一下就了事。上车之后也没有人来检查车票和身份证是否相符。也就说，有空子可让旅客以挂失补办车票为名，行逃票坐车之实。