中国将努力争取将民众用电满意工程纳入各级地方政府的民生工程，健全完善政策措施，促进形成为民服务的长效机制，2013年力争解决120万无电人口用电问题等。

　　中国国家电监会副主席王野平23日在此间召开的居民用电服务质量监管专项行动总结电视电话会议上透露，2011年10月居民用电服务质量监管专项行动启动以来，已解决了老百姓用电突出问题。2012年，全国110千伏及以下配电网投资近2070亿元人民币，累计解决610万户低电压问题和180万户一户一表改造，全国大约近22万无电户用上电，全国城市、农村平均抢修到达时间分别比监管机构要求少19分钟、55分钟，平均故障排除时间1.5小时，同比减少10%以上。

　　中国国家电监会主席吴新雄强调，今年要在专项行动基础上，全面、持续提高民众用电服务质量，提升居民用电服务质量监管专项行动，在全国范围内深入持久开展民众用电满意工程。

　　王野平指出，推进居民用电满意工程，要特别做好保障性安居工程供电服务工作，全面实现“十二五”末户户通电目标。此外，建立健全重大节假日期间居民生活用电保障机制，确保民众过上一个快乐、祥和的新春佳节。