中国质量万里行资料显示，2012年全年中国质量万里行投诉部共受理投诉25028件，投诉量前3名分别为：网络服务类投诉7548件，IT通讯投诉5676件，家电投诉2809件。同时公布了各类产品中投诉最多的企业及产品。其中，三星[微博]电视是家电投诉第一名。

　　据悉，三星LA40R81B、LA46M8等型号液晶电视会间歇性黑屏，出现问题的电视大多过了厂家规定的3年保修期，要实行收费维修，由于坏的是主要配件，维修价格较高，多在三四千元左右，如此高额的维修费令消费者难以接受，有些消费者最终选择，找非厂家售后维修点维修。