10天连爆两起桶装水质量问题，涉事厂方和供应商称“受陷害”

　　谁动了广工桶装水？

　　 广工学生饮用水“盈湖山泉”未拆封桶内出现长约20厘米漂浮纸。受访者供图

　　广东工业大学“盈湖山泉”桶装水出事后，48岁的老板罗来风哭了几场。目前连桶装水里的杂物是卷纸还是打印纸都没弄清楚的情况下，他被学生和舆论定性为要为两起问题桶装水负责，从目前的情况看，至少有一起并非他的过错。

　　罗来风和供应商坚持“受陷害”，在各方折腾了一周之后，目前结果还不明朗。

　　学生的微博维权

　　3月份，广东工业大学一周里连续两个牌子桶装水出现质量问题。

　　最近一起是3月19日，学生发现一桶未拆封的“盈湖山泉”里漂浮着长约20厘米的纸张杂物。这让校方、学生、供应商和厂家陷入一周时间的忙乱里。

　　事情要从3月11日说起。那天，广东工业大学学生饮用9个月之久的“白云参泉”被学生微博曝光一桶未拆封桶装水中漂浮着一张广告纸。随后学生接力曝光“白云参泉”生产“未来水”，而水中有桃核和扑克牌纸屑。

　　“白云参泉”被政府部门彻查之后，3月13日停止供水。供应商立即引入桶装水牌子“盈湖山泉”。

　　供应商和后勤部门为了消除学生对桶装水的质量疑问，3月19日特意组织部分学生代表到两家桶装水厂家参观，其中一家就是生产“盈湖山泉”的风粤公司。

　　参观快结束时，爱刷微博的学生代表告诉经理罗来风：“盈湖山泉”也出事了。据一位参与考察的学生说，罗来风听到这个消息后并没有做太大的反应，也没有跟随学生到校解决情况。

　　48岁的罗来风已经在桶装水行业打滚了15个年头，他谙熟这个行业的规则，他的第一判断是水没有问题，就算有问题，重新换过一桶，最多按消费者保护法，一赔十。

　　但是，他太小看这场微博维权。他和妻子在随后几天里哭过好几场。

　　学生在微博上反映的意见并非百分百准确。比如指出桶身的QS编号与桶口套膜上的QS编号不一致，且前者已经过期。事实上桶身QS编号是塑料桶生产厂家的QS编号，与风粤公司并无直接关系。

　　学生的微博还将风粤公司与“白云参泉”联系起来，指责两个品牌的水都出自风粤公司。学生的根据是参泉公司在去年QS证过期待办期间，曾委托风粤公司加工“白云参泉”。

　　不过，学生忽略了一点，参泉公司已经在今年1月份重新获得QS证，而且在2012年底便与风粤公司解除了委托加工，这意味着今年2月至3月期间“白云参泉”的质量问题不能与风粤公司扯到一块。

　　学生反映的第三个问题是，“盈湖山泉”桶口套膜上的商品条形码2009年已经注销。罗来风解释，条形码确实已经过期，不过该公司在2012年已经申请到新的厂商识别代码“69559302”，但是热收缩生产厂家沿用了旧码。记者在风粤公司见到这本新的识别代码证书。

　　 10天内出现两起质量问题！当晚，供应商让两名送水工到学生宿舍取回出现问题的桶装水时，与学生发生了言语冲突。学生发微博称受到威胁，广工负责后勤的副校长到学生宿舍向学生致歉，承诺要妥善解决桶装水问题。

　　19日当天，供应商和风粤公司没有一人在现场看过问题水。当晚，供应商向公安部门报警，称问题水受到陷害，有人故意往水里丢纸。

　　 鉴于套膜的外面完整，受陷害这一说法除了被校方管理层采纳为一种可能性之外，学生们并不认同。

　　媒体的报道在20日和21日陆续出街，同样坚持“受陷害”一说的罗来风和妻子密集接到客户的投诉，罗的妻子守在电话前哭了三次，她说：“到现在为止，也没有人听我们解释。”

　　“我敢在‘白云参泉’刚刚出事后进入广工，我对自己的产品是有极大的信心。”罗来风向旁边的学生和老师表达自信。

　　 3月21日下午，罗来风到大学城小谷围派出所接受调查，学生和校方将问题水带到派出所作为证据进行封存。

　　“受陷害”的可能性

　　只有了解桶装水的生产过程，才有可能理解供应商和罗来风为何报警“被陷害”。

　　具有QS认证的桶装水生产企业，拥有一整套规范的处理工艺流程。以生产纯净水的风粤公司为例，水的处理工艺流程涉及多介质过滤器、活性炭过滤器、RO反渗透处理、臭氧消毒等十来个步骤，而对桶内杂物检验有人工初检、外洗、灯检、内洗消毒、再灯检等步骤。

　　其中，RO反渗透处理可以将细菌和病毒等微小颗粒挡在膜外。RO反渗透膜的孔径是头发丝的一百万分之五（0.0001微米），细菌、病毒是它的5000倍，只有水分子及部分有益人体的矿物离子能够通过，其它杂质及重金属均由废水管排出。RO反渗透膜被用于海水淡化、太空人废水回收处理上。

　　这可以说，如果原水中漂浮着一张约20厘米长的纸张，它无法逃脱被过滤掉的“命运”。

　　如果纸张藏身于桶内，也基本会在初检、灯检、内洗、再灯检这4个环节中被发现或者被水枪冲走。

　　广东省瓶装饮用水行业协会会长罗坦告诉记者，20厘米长的纸张如果不被检出，除了生产过程管理混乱之外，另一个解释就是人为故意在成品阶段放入。

　　尽管未能确定问题水事件被陷害，不过罗坦提供了一些真实例子。他说，有一年珠海市一家桶装水会员单位被媒体图文并茂报道，喝了一半水的桶里出现一只大蜘蛛。“小蜘蛛有可能从桶口钻进去，那么大的蜘蛛绝对是被人塞进去的。怎么塞进去呢？把桶的聪明盖拔出来，把蜘蛛放进去，再把盖子重新塞回去。”罗坦还向记者演示一遍空手拔出聪明盖：用开水将聪明盖烫软，一使劲就能拔出，把盖子重新塞进桶口，把一张热收缩膜套在盖上，用开水一淋，膜紧紧贴在盖上，跟机器做过的一样。“只要拿到热收缩膜，把桶盖拔开后放入杂物后再封好，没有一点问题。”

　　“白云参泉”负责人也告诉记者，桶装水在工厂“没问题”，可是到了学校却问题多多。他说有一天发现有档口卖的桶装水盖上的热收缩膜跟自家的一样，但撕开后瓶盖是蓝色，不是他自家的那种白色。

　　  罗来风告诉记者，由于桶装水包装简单，导致市场出现许多冒牌货，有的冒牌货直接用自来水灌注，杂物多，一旦出现质量问题，被冒牌的企业往往就被拉下水。

　　争抢高校桶装水市场

　　■链接

　　 争抢高校桶装水市场

　　不管是否有“受陷害”的存在，但是高校桶装水市场是“兵家必争”之地却是无疑。

　　目前，国内一线品牌桶装水价格在18元/桶，二线品牌价格在14元/桶左右，而广州高校的桶装水价格在6元/桶-8元/桶之间。高校桶装水与家庭桶装水价格形成数倍的差距。

　　记者了解到，供给高校的纯净水成本价约为2元/桶，送水工的送水成本约为1.2元/桶，扣除其他成本外，厂家和供应商的利润并不大。一般来说，厂家每桶水赚0.5元-1元不等，尽管利润低，但是用户集中、饮水量大，以广东工业大学为例，粗略统计该校三个校区每月要消耗约3万桶水，这样集中的用户，自然引来各类品牌抢争市场。

　　在广州大学城里，同时存在着十来个不同品牌的桶装水，而且每年都有新旧品牌进退。一位要求匿名的桶装水厂家负责人说，在大学城里，除了校办的饮用水企业之外，没有一家厂家能够长久干下去。

　　供应商校内销售点被查封

　　广工大学城校区

　　 昨重新向学生送水

　　■事件进展

　　连续出现问题水之后，不但让广工学生一片哗然，学校管理层和后勤部门更是忙得不可开交，相关会议开过一场又一场，与供应商翁源韶中饮用水有限公司解除合同关系似乎成为解决此次危机的办法。

　　3月21日下午，供应商在其校内的销售点被广州市工商部门查封。工商执法的依据是供应商“超出定点范围销售”。原来工商部门发现供应商的工商执照在翁源县办理，那么其销售范围只能在翁源县，若要在广州销售，需要在广州市补领相关销售许可资质，不过供应商拿不出来。

　　 广工校方也收到工商部门的整改责任通知书，原因是监管不力。

　　  昨天，该校讨论暂时由桶装水厂家直接向广工供水，目前该校大学城校区已与“金蓝”和“南方矿泉”签了为期两个月的短暂合作。昨天晚上，广工大学城校区重新向学生送水。

　　该校管理层告诉记者，待此次问题水事件调查结束后，重新招投标，并邀请学生参与桶装水品牌投票。

　　“盈湖山泉”问题水在事发5天后，21日被送往“第三方检测部门”检测，目前尚未有结果。

　　罗来风和供应商心存最后一丝希望：希望能检出桶内杂物为他人所放。“如果放弃供应广工的话，至少得让我死得明明白白。”罗来风说。许先生带着悲观的语气说，尽管目前还没有问题水的结果，但是结局已经猜到了：协商解除合同。

　　昨天，供应商负责人许先生明确表示，为了应对广工校方的解约合同行为，已经聘请律师收集资料作起诉之用，并且即日起将召开新闻发布会，解释“受陷害”细节。

　　 不过，作为问题水受害方的广工师生，除了能够识别供应商和厂商资质外，并没有水质鉴定话语权。正如该校一位受访者所说，在如此脆弱的食品安全大环境里，一旦再出现问题水，从信息发布到处理，又会是一次鸡飞狗跳的混乱。