多次点评苹果维修太“霸道”的中消协，昨天公开劝苹果公司，尊重消费者合法权益，彻底改正存在问题，“向中国消费者真诚道歉”。

　　中消协认为，苹果公司在华保修政策的有关内容与中国法律相抵触，与其在其他国家和地区的服务标准也有一定差距。比如，苹果公司承认iPad是便携电脑，但在提供三包服务时，部分授权服务商却未依据相关规定，对主要部件提供2年的三包服务，而只提供一年免费保修期。

　　中消协表示，苹果公司在中消协点评及央视“3·15”晚会曝光后，敷衍塞责，避实就虚，“考虑更多的是如何减轻和规避自身责任，而非真正为中国消费者提供高标准的服务”。

　　据悉，自2012年6月以来，中消协联合各地消协组织三次点评了苹果维修不公平格式条款及存在问题。今年3月15日，央视“3·15”晚会也对苹果售后维修存在问题进行了曝光。

　　中消协指苹果存在4大问题

　　保修时限只有1年

　　保修时限上，苹果对中国消费者提供的iPhone、iPad等产品的免费保修期是1年。而在其他一些国家和地区的保修期限超过1年。

　　维修方式整体换修保留后盖

　　在维修方式上，在中国iPhone 4和iPhone 4S采用的是保留后盖的整体换修方式；而在其他一些国家采取的是更换全新手机的维修方式。

　　“保留后盖的做法模糊了整体换修与更换手机的区别”，中消协称，苹果公司涉嫌有意规避我国三包规定中对更换手机后三包有效期重新计算的规定。

　　维修部件使用翻新件

　　在维修使用部件上，消费者反映的大多是苹果公司在保修期内使用翻新件维修的情形。这一做法违反了我国有关三包规定。

　　维修价格把旧件归为己有

　　中消协称，消费者购买苹果产品后，对所购产品及零配件、部件拥有所有权，苹果公司不能强制要求更换的旧件成为自己的当然财产，只有通过协商，在征得消费者的同意后，才能对旧件折抵价款后回收。