网购植物货不对板 蓝莓苗种出野蔷薇

　　相关店已被封 淘宝酝酿延长花木类维权期

　　拍下的是白玫瑰的种子，种出的却是不知名的小粉花。精心养护两个月的“蓝莓”，竟“变身”山野间常见的野蔷薇，还有永远种不出的菊苣种子……从去年秋天开始网购植物种子屡遭货不对板，这不仅让他损失了几百元钱，还有一个春天。昨天中午，微博认证为“互联影库（时光网前身）创始人，前兰亭集势产品开发总监”的网友马锐拉发出长微博，直指淘宝、天猫上的大量商户出售货不对板的假种子。由于几个月的种植期远远超过投诉处理期，让大量买家投诉无门，更有不少后来者受骗。

　　不同花种开出相同花

　　“昨天，我种了一个春天的白玫瑰终于开花了。但是等等，我买的是这么难看的小粉花吗？甚至……这是白玫瑰吗？ ”在马锐拉发出的长微博中，记者看到他首先贴出一张粉瓣、黄蕊的鲜花照片，而在其购买记录中，这株花的店主描述是“分24种颜色的切花玫瑰月季三年苗”，他选择的则是白玫瑰。小粉花和白玫瑰俨然风马牛不相及，疑惑之余，马锐拉翻开这家店的评价详情，翻看“追加评论”，结果发现和他有类似经历的买家数不胜数。

　　“买的这支黑玫瑰开花之后是粉色的，另外一支紫玫瑰开出来也是粉色的，卖家有欺诈行为。 ”“跟网上的图片一点都不一样，根本不是玫瑰，不管是花型还是颜色。 ”“在他家买的蓝玉和紫玫瑰，现在已经打骨朵了，和我们这山上的野玫瑰一样的，是粉色的。 ”

　　不止如此，他在另一家天猫旗舰店购买的“五年蓝莓苗”也“变身”野蔷薇。两个月前，他在“鑫光旗舰店”花48.96元购买了一棵蓝莓五年苗，“经过土壤酸碱度调整，科学施肥、严格浇水，充足日照之后”，长得枝繁叶茂，却在晒出“蓝莓花”的照片后被朋友识破了：“这哪里是蓝莓呀，我们村山坡上全这种开小白花的野蔷薇。 ”再次受到打击的马锐拉立刻上网查询维基百科，却发现正宗蓝莓开花时都是一个个白色的铃铛状花朵倒垂下来，而他的“蓝莓花”则是完全不同的分瓣花朵。

　　“买的是杜鹃科的蓝莓，给我的居然是蔷薇科的野花？ ”当马锐拉将自己的经历发上微博后，引来更多网友的“同病相怜”。网友“GG家主婆”留言称：“我买的蔷薇‘西枝牡丹’，从去年春天养到今年终于开花了，竟跟你这‘蓝莓’开一样的花！ ”网友“闲姐姐”也吐槽：“就是这家店，我去年八月在这家买的六个品种的重瓣蔷薇，今年开花一看，六棵的花全部跟博主的图片一样的！ ”

　　投诉期已过 买家维权无门

　　不管你买什么品种的花，不管你选择什么颜色和花型，最后卖家发货的全都是野蔷薇。意识到自己被骗的马锐拉质问卖家到底卖的是什么，却马上被拉黑了。昨天，他在接受采访时表示，由于一株植物的种植期通常都要几个月，等到买家发现货不对板时，早已过了投诉处理期。

　　“我在帖子中只提到了白玫瑰、蓝莓是假的，但其实我还买到过用桑树苗冒充的红树莓苗，开出小野花的草莓种子，100元/斤的菊苣种子买了4、5斤没种出一点儿。 ”马锐拉表示，从去年秋天开始，他在淘宝、天猫上购买了近千元的种子和树苗，发现只要是从宿迁、沭阳发货的就全是假货，约占总数的六七成。在他的微博中，就历数了7家卖假种子的店铺。

　　“这些卖家先用4、5元的低价吸引你进入店铺，然后分出特别多的品种和年数，不管你是贪图便宜买了一年生的花苗，还是追求品质买了五年生的，最后都发来一样的野蔷薇。 ”由于绝大部分买家都是普通的园艺爱好者，很难在开花前就看出有问题，直到播种下去几个月，开花或结果后才发现货不对板。 “一般看到卖家发货快、包装好，就给好评了。但植物至少要种下去四五十天，甚至是好几个月，才能抽枝散叶开花见分晓。但这个时候已经超过了淘宝的投诉处理期了。 ”

　　记者查询发现，淘宝的投诉有效期为商品成交后的3天到60天，每次交易只有一次投诉机会，如果超出投诉有效期，该宝贝的投诉权限将系统自动关闭。马锐拉表示，花木类产品的投诉有效期只有15天，使得买家在发现问题时只能吃哑巴亏。“种了两个月发现白牡丹货不对板后，我拨打投诉电话，但输入订单号后被告知已经超过有效期。不少有相同经历的买家只能在‘追加评论’中吐槽，甚至不能把原先的好评删去。 ”

　　记者搜索发现，淘宝、天猫部分店铺出售的藤本月季等热门商品的评论栏中，确实有不少六七十天，甚至100多天后的“追加评论”，全部指向货不对板，甚至有人买了十几种颜色，全部开出粉色的野蔷薇或者小白花。

　　淘宝回应：已退款封店

　　马锐拉的长微博发出后，引起巨大关注，截至今天上午，其转发量已经超过5万条。昨天晚上，淘宝网和天猫作出回应，称将对涉事店铺进行监管，酝酿延长花木类等特殊商品的维权周期。

　　昨天下午，马锐拉在接受记者采访时表示，他在“鑫光旗舰店”中购买的假种子已经得到退款，但该店铺仍在售假，淘宝天猫上更不止一家这样的店铺，可能会坑害更多消费者。 “我的损失也不是这几十元钱，而是一个春天。 ”

　　昨天晚上，淘宝和天猫的官方微博终于做出回应，称已经对马锐拉所反映的店铺予以监管，展开调查，包括对消费者的回访以及鉴定。“我们正在酝酿和准备对花木类等特殊商品，提高门槛，延长维权周期。 ”回应进一步表示：“我们不会因为一起事情就去否定一个地域的所有卖家，但我们一定会坚持打击所有损害消费者的行为，以维护让我们生活精彩的品类和诚信的商家。处理结果会第一时间跟大家通报。再次对不起，真心希望下次，在花儿最美丽的时刻，让你遇见我。 ”昨天晚上，记者再次搜索“鑫光旗舰店”，发现已经被天猫封店。