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荣格净水器故障淹了家 青岛买的机器要拿到深圳修
作者:佚名  文章来源:半岛网  点击数538  更新时间:2013/5/24 8:56:50  文章录入:user2  责任编辑:hguang8379

   

  很滑稽哈,食品不安全,我们请大家学会鉴别假冒伪劣有没有毒,消费不安全,我们教育传授大家学会保护自己的生命。倒不是说我们不应该干这个,服务大家的生活,我只是觉得,所有人都知道这是一种严重的错位,所有人都觉得需要改变扭转,让一切回到正常的轨道上,但是,积重难返,仔细想想,好像我们也只能做这些。说电梯说了一肚子的火,接下里说点和水有关的事,当然,对于左岸风度的兰女士来说,这些水,也是让人异常上火的事。

  走进兰女士的家,几乎没有可以落脚的地方,被撬开的地板杂乱的堆在地上,家具四仰八叉躺在地上,过水的地面至今还湿漉漉的,好好的家为何成了这副狼狈相呢?昨天下午;六点多,推开门的一瞬间,任先生被眼前的情景惊呆了。房间里的积水已经没过脚面,客厅和书房的地板完全浸泡在水里。他赶紧电话通知了妻子兰女士,俩人忙活了6个多小时,才勉强把水排净。夫妻俩很纳闷,家里所有的水龙头都是关闭的,这么多水究竟是从哪里流出来的呢?罪魁祸首就是安装在厨房自来水管上的净水器,任先生猜测很可以是因为零件破裂导致漏水。这台荣格净水器是2011年8月份兰女士花3000块钱购买的,用了还不到两年的时间,就出了这名大的岔子,兰女士越想越冤。兰女士:一早我就给深圳的荣格公司打电话,他说要打专门负责净水机公司的电话,给了我个电话没打通了没人接1000我又通过别的渠道得知荣格公司在青岛分公司的电话,告诉我维修的师傅只有一个,而且今天休息。

  厂家的态度让兰女士更加恼火,家给淹成这样,一句“维修师傅今天不上班”就想应付了事吗?今天,记者和兰女士一起找到了绍兴路92号荣格山东分公司。荣格公司工作人员:我们是深圳科技集团是驻山东的一个单位,水厂是我的兄弟单位,我们接受水机的投诉你反馈给我们,然后我们把这些情况收集起来,反馈给水厂统一处理。记者:青岛这边水机出现了问题是谁来负责?深圳水机厂。兰女士:可是我买东西是在你这买的,是我们这买的吗?是在山东买的,这是毫无疑问的,我们这边没有水机的维修人员,也就是你们只有销售没有售后。

  在青岛购买的产品,出现了问题竟然要去深圳维修?工作人员说,之前,公司曾经配备过净水机的维修人员,但因为种种原因取消了,如今净水器出现问题,他们只能报告深圳总公司,由总部派人维修解决。兰女士:我的要求非常简单,我要求荣格公司的人上我家,现场确认一下损失,然后这台水机不能要了,我要退货,把我恢复原样。荣格公司工作人员:我们请你理解公司不是我说了算,最快什么时候,我只能先去找深圳水机,看他们怎么处理。兰女士的丈夫:到底什么时候去解决,什么时间,如果你们现在确定不了这个事情,那你们销售服务确实有问题。

  任先生认为,工作人员的答复根本就是在拖延时间,这样等下去,被泡坏的地板迟迟无法恢复,到头来遭殃的还是消费者。荣格公司工作人员:我一会把你的进货单我扫描一下,我把照片一起传过去,联系下水机那边,明天让他联系你,这个应该由保险公司过来定损。兰女士:我非常不满意,他在时间上的延迟已经导致损失比实际看到的要轻,水干了以后,肯定和水汪汪的时候不一样的,如果公司再没有诚意解决的话,我肯定要去起诉的。

 

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