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新飞冰箱内胆破裂 延保期内要收费 | |
作者:佚名 文章来源:新法制报--江西法制网 点击数327 更新时间:2013/9/2 8:18:07 文章录入:user2 责任编辑:hguang8379 | |
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新飞冰箱内胆破裂 延保期内要收费 本报介入后南昌一电器卖场表示今日派人上门免费修 报道:新飞冰箱延保一年内,内胆出现大面积破裂。对此,商场方面表示,依据保修单的规定,内胆破裂不属于主要零部件,维修须付费。然而,此前的促销单上却明确“内胆”属于主要零部件可保修。对于上述两个矛盾的规定,新飞冰箱方面未作出回应。 唐先生告诉记者,2010年4月2日,他在南昌一电器卖场花1584元购买了一台新飞冰箱(型号为BCD—197CX),保修期3年,同时花钱延保了一年。“今年5月份,冰箱内胆出现大面积破裂,冰箱内部已有氧化腐蚀迹象,而且还不制冷!”事后,唐先生多次联系新飞售后部门及商场,对方表示,依据保修单的规定,内胆破裂不属于主要零部件,维修须付费。唐先生认为不合理,双方为此僵持不下。 昨日下午,记者将唐先生提供的保修单与促销单进行了对比,发现新飞冰箱2010年销售时,促销单上明确“内胆”属于主要零部件,而保修单内却没有将“内胆”纳入保修范围。对于这一点,记者亮明身份,拨打了售后服务电话,但始终没有得到工作人员明确回答。 最后,一位商场方面的人士表示,今天,他们将派人上门为唐先生免费维修好冰箱。 |
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