摘要：9月1日，我国首部《家居行业经营服务规范》正式施行，《规范》通过对家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面内容的规定，对行业内存在的问题进行系统化规范以保护广大消费者的利益，促进行业健康有序发展，《规范》适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。

　　9月1日，我国首部《家居行业经营服务规范》正式施行，《规范》通过对家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面内容的规定，对行业内存在的问题进行系统化规范以保护广大消费者的利益，促进行业健康有序发展，《规范》适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。《规范》的施行将对整个家居行业起到重要规范作用，对于目前消费者普遍反映的装修加价等具体问题也有了相关的强制性规定，有助于打破现有行业“潜规则”，保障消费者权益。

　　业内人士指出，此次《规范》出台将对行业健康发展起到重要推动作用，可以为行业标准化提供依据，起到市场规范作用。同时随着国家层面对于家居行业标准化规定的出台，行业规范更加具有强制性和说服力，将会帮助企业在标准化的模式下赢得市场。另外，消费者在标准指导下可更好的判别家装公司自身市场业务能力，通过企业表现有根有据地判断家装公司是否诚信，是否有实力为消费者提供优质服务，促进市场从业者的优胜劣汰，达到双赢的市场效果。

　　如今，《规范》出台至今一月有余，执行情况如何？消费者又了解几分呢？

　　本报记者对此进行了调查走访。记者在家居建材装修市场采访时发现，大多数消费者对此项新规的出台并不知情，同时有消费者表示，即使规定已经出台，但是在市场的贯彻执行中肯定需要经历一段时期，行业内部的洗牌不可避免。调查还发现，《规范》实施一个多月以来，对于一些卖场和家装公司来说，许多《规范》中的规定都还未落实到位，而大多数消费者对该《规范》的实施还不甚明了。

　　房子装修常超预算 消费者颇郁闷

　　消费者梁小姐告诉记者，这两天她因装修房子费用严重超支问题颇为郁闷，梁小姐说，目前装修已进入尾声了，估计再过一两个星期就能交房。可她粗粗一算，大概超出了预算3万元左右。“计划是在10万元以内，可没想到装下来，却超过这么多。”梁小姐起初也找过装修公司 做设计预算，可他们的报价比施工队高出了差不多2万元，于是就选择了便宜的施工队。可如今算下来，费用跟装修公司的差不了太多。她说，主要的差别是在材料报价上，当时预算的报价只是大概均价，到实际采购的时候，往往都是会超过报价。

　　梁小姐感慨：“每个零配件都加一点，这里多1000元，那里多800元，都觉得是小钱，累计算下来多了几万块，真是吃不消。”

　　10月10日至15日，记者在采访中了解到，目前装修增项目加价现象十分普遍，且加价幅度在20%-30%，高者甚至达到50%-60%。因为报价低，工期短等原因，使得超过50%的消费者更倾向于选择装修“游击队”。而这类“游击队”在装修房子时，大多只与房主有个简单的装修合同，粗略的估价，有些甚至只是口头约定。那么，对于这些“游击队”而言，《规范》中所提出的不超出预算8%要求，应如何保証？

　　《规范》明确提出：组织出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

　　业内人士表示，该项规定的出台无疑给装修“菜鸟”们带来了更多保障。以前面对装修公司的加价要本着不想耽误工期和装修质量的原则，大多数消费者只能乖乖从 之。现如今，消费者终于可以免于装修公司的无端加价。不过专家提醒，为了防止一些不良装修队专门的无理加价要求，最好的办法就是在签订合同时对“增项加 价”的范围和细节做好约定。行业里对商务部出台的这部《规范》期待很高，也很希望它能起到应有的作用，能够逐步规范家装市场，避免打价格战，出现恶性竞争。