摘要：10月中旬，出租车“新规”新鲜出炉，抓住这个契机，杭州桐庐局统筹规划，按照要求积极采取措施，多管齐下对出租车行业进行规范和完善，提升出租车行业的服务水平。

　　10月中旬，出租车“新规”新鲜出炉，抓住这个契机，杭州桐庐局统筹规划，按照要求积极采取措施，多管齐下对出租车行业进行规范和完善，提升出租车行业的服务水平。

　　2013年10月14日的“世界标准日”，国家质检总局、国家标准委日前正式批准发布了35项国家标准。其中，最新修订的《出租车运营服务规范》为出租车司机制定了26条服务用语以及多条服务要求，例如需佩戴服务标志、不在车内吸烟、不向车外抛物、吐痰、提倡说普通话、使用规范服务用语、乘客上车前不得有询问目的地等挑客行为。

　　细读出租车新规，其中出租车企业经营者必须要为车辆和乘客购买相应保险，建立乘客失物登记、保管、查找制度，乘客失物查询等多项标准该局已经落实到位。在此基础上，桐庐局将突出重点，要求筹划规范出租车营运活动实施方案，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时抽查的方式，围绕医院、商场、客运站场等违法违章经营行为集中易发区域，全面开展治理活动。除此之外，局预计在今年年底前启动出租车服务中心的建设工作，从硬件到软件，双管齐下保障出租车新规的落地实施。