“咨询问题居然被工作人员短信诅咒。”遇到这样的事，让一市民倍感郁闷，他在天涯论坛上晒出了事情经过：3日下午，他有事向绿春县卫生局咨询。通过114查到绿春县卫生局的值班电话。“我拨打了好几次，可对方每次都‘喂’几声后就挂断。当天下午4点29分，我居然收到对方的短信：‘是不是你妈去世了’。”（11月7日，新华网）
　　毫无疑问，“是不是你妈去世了”又一次惹恼了公众们的忍受底线。相较于“有意见去厕所提”、“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑的太长远了”等等一系列堂而皇之的公职人员官场雷语，新闻中的这句话似乎看上去更为恶毒。短短的一篇报道，却是信息量很大。不仅显示出了绿春县卫生局值班工作制度的涣散乏力，值班人员居然值班期间不在职位上，同时还暴露出来了该部门个别工作人员工作态度狂妄浮躁。一句“忘记了自己值班”，就能够为那句“周末谁上班”开脱渎职嫌疑吗？这一句句粗暴的话语岂能不让人心里窝火憋屈呢？
　　果不其然，帖子已经上传便引起了广大民众对公职人员的讨伐，“公务员违规，罪加一等”、“浪费纳税人的钱”等等话语，看上去都是那么的眼熟。很长一段时间以来，公务员或者是政府机关的人员，总是在不经意间被爆出一些令人侧目的新闻。譬如春节要休息到元宵过后，并坦言“国务院好遥远！”，要么就是政府大院送个文件还要请快递。称赞公务员勤恳办事的新闻也有，但是却有点“曲高和寡”的尴尬。
　　有网友觉得很有可能这位工作人员，是将询问者当成了骗子。因为这位市民是用浙江的电话号码去拨打云南绿春县电话，日常的生活中这样跨省份的诈骗电话的确不在少数，在听到电话那边叽叽喳喳的话语，本能的会让人心生厌恶的。但是，即便是这位工作人员当时接听电话的时候将市民当成了骗子，随即发了一条咒骂的短信，那么在市民回复短信“有事咨询，这就是卫生间办事的方式吗？”的时候，作为值班在岗的工作人员，本着“在其位谋其职”的态度，是不是也应该回复一条较为“正常”的短信或者电话呢？可是，这位工作人员依旧不管对方是否因为有急事才咨询，也全然不管所谓的为人民服务的公职本质，直接回复“周末谁上班？”。当然，也有网友说，在时下值班制度形同虚设的前提下，说不准这位工作人员是被自己的上级转移了号码，而直接躺枪了呢。可是，不管怎么为其开脱，就算是躺枪成了靶子，就算真的将其咨询当成了诈骗，那么在得知真实咨询事实之后，这位工作人员的态度是何等的傲慢嚣张，毫无悔改之意。这不难看出，该政府机构从一线值班到管理制度，都是重重的漏洞，是对值班浓浓的轻视，而且这样的一种氛围恐怕是在一个不断的周期里面才能够形成的吧。
　　好在经过媒体曝光，绿春县纪委已经及时介入调查，相信不久就会给公众一个满意答复。然而，必须清醒地看到，纠正一两起错误，处理一两个人的行政失范容易，要长期避免此类行为、真正做到权力谦抑、为民服务还需做出更多努力。当前，中央正在深入开展“反四风”和群众路线教育实践活动，有必要趁着这次机会进一步提高政府工作人员的行政意识，提升职业能力和职业伦理，同时也要建立科学合理的考核问责机制，加强监督，赏罚分明才能避免类似事件再次发生。