近日，消费者王女士购买了一套特价定制衣柜，安装之后发现与家里的装修风格不匹配，要求换货并重新设计，厂家表示无能为力。另有林先生最近购买了一套儿童衣柜，到了规定日期迟迟不见送货，于是联系厂家想退货，未料到厂家告知合同上写明此产品不退单、不改单，而且需要付清全款以后才能送货上门。记者走访某家具卖场时，卖场销售人员表示，如果不是家具存在质量等问题，或者环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，定制家具是不接受退货的，因为一旦退回来，也不能出售给别人，就相当于是废品。

　　业内人士表示，定制家具主要集中在整体衣柜、橱柜、步入式衣帽间、入墙衣柜等功能性产品上。因能实现差异化的制作，所以极大地满足了消费者个性化的需求。但是定制家具成也“定”，败也“定”，消费者一定要量好尺寸，并与设计师和商家沟通好，在合同上做好备注。