前些天，张女士在参加青岛汇鲜坊餐馆官方微博发起的转发中奖活动中，抽中了两张套餐免费品尝卡。1月19日，张女士到指定就餐点汇鲜坊青岛科技街百脑汇店使用时，店家先后以“分店与总公司之间已结算完毕”和“超过饭点”为理由拒绝为其兑餐。

　　中奖贵宾卡被拒使用

　　张女士告诉中国山东网青岛频道记者，自己所持的两张贵宾免费品尝卡是通过转发微博获得的，当时店方定的规则是关注青岛汇鲜坊并转发指定微博，就有机会获得套餐免费品尝卡。张女士在12月25日被告知中奖，获得了两张贵宾卡。

　　1月19日，张女士到汇鲜坊青岛百脑汇店就餐时向店家出示了自己所持的贵宾卡。店家在看到贵宾卡后变了态度，告诉张女士她的贵宾卡不能使用，理由是“临近过年，分店与总公司之间已结算完毕，贵宾卡无法兑现，明年再来用吧。”

　　在张女士与其理论的过程中，店家又突然变了卦，给出另一个答复：张女士到店就餐的时间已经超过饭点，不予兑餐。据张女士介绍，她到店里的时间是下午2时左右，大厅里有不少顾客正在就餐，店里也没有明显的标志标明有就餐时间的限制。

　　据张女士介绍，她所持的贵宾卡是被告知中奖后，到青岛市南区延安三路金艺大厦领取的，贵宾卡上也没有注明使用有效期。领取时工作人员表示该贵宾券没有使用时间限制，并告诉张女士需到科技街百脑汇店才能使用。

　　汇鲜坊：未标明时间限制即可随时使用

　　记者拨打了青岛汇鲜坊客服电话，工作人员告诉记者，汇鲜坊微博活动早期赠送的贵宾免费卡是没有时间限制的，消费者可在任意时间使用兑餐，科技街百脑汇店为活动指定就餐点。既然张女士所持贵宾卡没有标明有效期限制，那每日晚7点之前，张女士可随时使用。

　　据该工作人员介绍，青岛科技街百脑汇店为青岛汇鲜坊加盟店，张女士所遇到的情况应该是店家更换或者服务员不了解这项活动。总公司将尽快与百脑汇店沟通解决。