全国道路1月22日预计共发送旅客8973万人次，比去年同期增长4.9%，多地公路客运实现异地联网售票，方便旅客顺利买票，回家过年。

　　据交通运输部新闻发言人梁晓安介绍，公路异地联网售票比较典型的是河南、黑龙江。黑龙江的哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、大庆、牡丹江、双鸭山、伊春、七台河、黑河、绥化、鸡西、鹤岗、加格达奇等13个城市客运站实现异地联网售票；河南的郑州、开封、安阳、漯河、焦作等5个地市近50个二级以上客运站接入河南省公路客运联网售票平台，乘客可借助电脑、手机客户端登录网站进行车票预订。预计到2014年年底，河南省18个地市、201个二级以上客运站将全部纳入联网售票系统。

　　梁晓安说，交通运输部门还利用微博、微信、热线电话等方式与旅客进行互动，为其提供个性化服务。如：江西省交通运输主管部门联合交警、气象、铁路等部门，发起“江西春运微博民生服务日”活动，春运微博可详细为旅客解答购票、路况、客运时刻等相关问题；江西省赣州汽车客运站开通微信公众平台，提供班次查询、代理购票、新开班次通告以及旅客须知等信息；贵阳市交通运输部门设立了春运服务专线9610097，为农民工返乡提供票务查询、困难救助等服务；安徽省开通高速公路统一救援服务热线12122，统一受理全省高速公路路况咨询、报警求助、应急救援、投诉建议等。