网购保温杯多处现破损 南昌奕云贸易有限公司遭投诉

　　经协调，奕云贸易有限公司同意退货

　　报道：网购一只保温杯，收货时却发现多处破损，找到销售商要求退换，对方却迟迟没有回应。近日，山西运城市民吴先生向本报投诉南昌奕云贸易有限公司。

　　吴先生告诉记者，2月8日，他通过美团网在南昌奕云贸易有限公司，花56元订购一只保温杯。“手柄和杯盖都裂了。”收到货后他仔细检查，发现保温杯多处破损。为此，他致电南昌奕云贸易有限公司，希望对方更换或退货。然而，对方却迟迟没有作出回应。

　　为此，记者多次试图联络南昌奕云贸易有限公司，对方电话却一直无人接听。随后，记者拨通该公司售后投诉热线，同样无人接听。无奈之下，吴先生只好向南昌市12315投诉举报中心求助。经协调，南昌奕云贸易有限公司同意为吴先生办理退货手续。