南方日报讯：“手术做完了，患者体内却留有医用纱布”……以往此类新闻时常见诸报端。日前，记者从东莞市护理学会获悉，目前全市多家医院已启动了国际医疗机构JCI认证工作，早发现并改进医疗流程缺陷。

　　高埗医院近日收治了一位这样的病人，25岁的黄女士2006年不慎从高处坠落，全身多处出现骨折。她在东莞一所医院接受手术时，右股骨被植入了髓内钉予以固定。但不曾料到的是，等到她骨折愈合后医生竟然忘记将她股骨髓内的植入物给取出。

　　对于黄女士的这个经历，东莞台心医院的护士长留硕翔介绍说，台湾的医疗机构基本上都实施了JCI标准，从患者进院到出院，一切都是以患者的个人感受为考量。因此，在我工作的十几年里从没有出现过术后患者肚子里留有异物的事情。她举例称，按照JCI标准流程，患者躺在手术台上的摆位必须以他们自身的舒适度为准，“我们会让护士先躺上去试试，而不是按部就班的完全套用书本上的做法。”

　　据了解，JCI认证是全球公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，是世界卫生组织认可的认证模式。主要是针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人及其家属的权利以及健康教育等。目前国内已有复旦大学附属华山医院、上海儿童医学中心、杭州邵逸夫医院等几十家医院通过了该认证，而从去年开始，东莞广济医院等多家医疗机构先后启动了JCI标准认证。

　　JCI认证到底能给东莞市民带来哪些实实在在的好处呢？留硕翔说。除了可以及早发现并改进医疗流程缺陷，提高医疗服务效率外，医务人员还可最大限度地减少医疗差错事故的发生。此外，对避免医患矛盾也有实效，如在儿科，通常会事先跟家长进行沟通，告诉他们孩子的的血管很细，很难找，让他们有个心理准备。