本报讯：26日，记者从台州市市场监管局了解到，去年至今，台州市12315热线共接到消费者有关黄金珠宝的电话142个，其中消费者投诉68件，举报9件，咨询65件。

　　市市场监管局消费者权益保护分局局长吕力介绍，投诉主要涉及珠宝质量问题、商家宣传与商品实际情况不相符、商家拒绝或拖延履行维修售后服务等方面。

　　“质量问题，表现在出现褪色、断裂、裂纹、划痕、松动等情况；宣传与商品实际不相符，则表现在以假充真、以次充好，如以足金充千足金，以合成充天然。”吕力介绍，临海的一家珠宝店在向消费者推销珠宝首饰的过程中，提供了不真实的商品信息，将足金手链当作千足金手链销售，该行为属于新《消费者权益保护法》规定的消费欺诈行为，这家珠宝店不仅向消费者“退一赔三”，还被处以罚款1.5万元。

　　此外，记者还了解到，2014年3月，省工商局对台州市的商场、专卖店销售的黄金珠宝进行了抽查检验。据了解，抽检抽取椒江两家企业16个批次的商品进行检验，其中戒指11个批次，吊坠5个批次。抽检结果显示，不合格7个批次，合格9个批次，批次不合格率为43.75%。

　　“7个批次的不合格商品均存在标识不符合标准要求的情况。”吕力说，标识包括名称、重量、产品质量检验合格证明等，标识不规范，导致消费者购买时无法了解商品的真实情况，侵犯了消费者的合法权益。

　　抽检中，还发现椒江一珠宝销售商行的一款金au750锆石戒指，以人工宝石“合成立方氧化锆”冒称天然宝石“锆石”。

　　据悉，对于抽检中发现的问题，均已交当地市场监管部门处理。“今后，市场监管部门将继续安排抽查检验，对发现问题的经营者，将依法作出行政处罚。”吕力说。