成立于1938年的三星是韩国最大财团，其影响力几可敌国。2013年，三星集团营收达到228万亿韩元，约占韩国GDP的20%。

　　在“世界知识论坛·中韩企业家高峰论坛”即将召开之时，《每日经济新闻》记者探访了在首尔的三星集团总部，体验了一系列的高科技产品，为读者带来第一手的深度报道。

　　生活节奏快是大都市的普遍特征，首尔也不例外。4月13日（周一），首尔时间上午8时，在同样的路段，《每日经济新闻》记者看到车来车往和人群熙攘，这与周日的冷清截然不同。

　　为了准时赶到江南站，记者快步行走在人群中，在东大门历史文化公园站乘坐地铁2号线，从江北驶向江南。此行的目的地是三星瑞草大厦，距离约定见面时间还剩1个半小时。

　　三星印象：10亿美元建筑可自动换气

　　中国消费者熟悉的三星手机、智能电视和智能手表等电子类高科技产品，都由位于京畿道水原市的三星电子总部研发，因涉及公司商业机密，这里通常不对外开放。《每日经济新闻》记者此次探访的是位于瑞草区的三星集团大楼，这里搭建了三星与外界沟通的平台。

　　2号线坐到江南站下，甚至不用走出地面，9号出口附近就设有专门通往三星瑞草大厦的通道。三栋现代感十足的银色大楼，三星电子连同三星d-light占据了最大的部分，三星建筑与贸易（C&T）以及三星人寿并排于街道对面，一个大街区皆为三星帝国所有。楼内配备了先进的智能系统，根据阳光强弱，可以启动自动遮阳系统，而室内空气污浊程度将决定是否启动自动换气系统。据悉，三星为这座建筑群投入了约10亿美元。

　　三星电子旗下主要涵盖三大类业务，分别是消费类产品、IT&移动通信以及设备解决方案。其中消费类产品包括家电、打印机以及医疗器械等在内，IT和移动通信囊括了智能手机、电脑、相机、手表、网络等备受大众消费市场熟悉的产品，设备解决方案则主要是存储器、LED业务等。

　　在三星电子高级公关经理车素妍的引领下，记者首先来到了三星未来解决方案实验室。穿过白色镂空感应门，两层空间的Loft风格办公室让人眼前一亮，记者进门就被形态各异的桌椅分割而成的独立空间吸引，随着螺旋扶梯走上二层，随意堆叠的方形木料倚墙而立，这些木料既可用来储物也可临时充当凳子。车女士告诉记者，平时三星研发人员可以在这个实验室进行“头脑风暴”，在某些特定时候，这里也会对韩国社会民众开放。

　　为了让记者对三星电子的概貌有系统性了解，一位三星工作人员操着流利的英文配合图文并茂的PPT，认真地向记者讲解了大约半个小时的“三星过去——现在——未来”。

　　作为科技领域的弄潮儿，未来三星电子的规划无疑令人期待。当讲到这部分时，工作人员的语调也在不经意间变得高亢起来。据他介绍，三星未来发展将主要集中于4个方向。

　　首先是革新B2B，服务对象包括政府及公共事业单位、教育、医院、金融机构、物流和零售企业。以零售业为例，在今年欧洲最大的IT展会汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，三星展示了一项面向服装店的解决方案，顾客拿起带有电子标签的服装，商品相关信息就会出现在店内的显示屏上。这是三星电子B2B业务拓展的一个案例。

　　第二个方向是智能家居和物联网。三星电子去年收购了智能家居开放平台SmartThings，在2015年CES展览上，三星电子总裁兼首席执行官尹富根承诺，三星通过SmartThings建立的所有产品都是开放的，能与其他产品兼容。尹富根还称，到2017年，三星所产90%产品将可以实现联网，从智能手机到冰箱等。5年内，三星所有类别产品有望全部实现联网。

　　第三个方向是可穿戴设备，包括智能手表和虚拟现实。在智能手表领域，三星电子已经取得不俗成绩。据美国市场调查机构Strategy Analytics调查显示，2014年第二季度全球智能手表销量共70万只，其中73.6%为三星电子Gear系列。

　　第四个方向是软件事业。目前三星电子软件研发人员有近4万名，研发软件主要应用方向包括安防、娱乐事业、数字医疗、操作系统（Tizen）以及创新性平板。关于创新性平板，三星向记者介绍的是两个案例，都是为那些需要特殊帮助的用户所带来的创新功能，全面助力其日常生活。

　　对于Tizen，三星电子雄心勃勃。此前，只有印度和孟加拉国的消费者才能购买到基于Tizen操作系统的智能手机。最近，三星选择向全球大多数国家开放其Tizen应用商店。

　　除Tizen智能手机外，三星发布的6款智能手表中，有4款采用Tizen系统。今年早些时候，三星总裁兼CEO尹富根还表示，三星的智能电视也将运行Tizen系统。

　　要想与谷歌Android和苹果公司iOS系统展开竞争，应用商店将成为关键因素。看来三星电子对这一点看得很清楚。

　　现场体验：高科技产品一网打尽

　　讲解结束后，《每日经济新闻》记者跟随车女士转战至Samsung d‘Light体验馆。d’Light一词源于Digital（数码）和Light（光明），意味着科技犹如灯塔般指引着人们，其发音又和delight（愉快）相近，意指科技带给人愉悦的享受。

　　据三星工作人员介绍，d'Light展馆分为三层，负一层是三星官方旗舰店--d'Light Shop，从智能手机到智能手表，几乎所有三星电子新品都可以在此体验和购买，一层是Mobile Plaza（移动广场）主展馆，二层是Global Galery（环球展厅）。

　　在d'Light一楼场馆中，记者亲身体验了一把“穿越剧”，站上指定区域，通过正前方屏幕上方的摄像头感应，大屏幕上出现了以拍摄影片为主题的虚拟人物和道具，画面中除了记者本人是真实的外，其他都是虚幻场景。

　　三星最新款曲面UHD电视和110寸巨幕电视也呈列在此。奥维咨询数据显示，2014年前三季度，三星在中国曲面电视的市场份额达到85%，而在UHD市场上，三星借助其曲面技术已占据1/3的份额。据三星员工介绍，电视设计采用曲面造型是因为更符合人眼观看需要，可以保证长时间观赏舒适度，这样的设计看似简单，实则蕴含着大量高端技术。

　　为了深度感受三星引以为傲的半导体业务，记者又跟随工作人员来到了场馆二楼，并受邀进入半导体影像区——在一个电梯间大小的密闭空间内，按下启动键后，记者四周的镜面瞬间切换成动态卡通画面，不断变换的场景让人身临其境地体验了一番三星半导体之旅。“Lighting Drums”是又一亮点——在由成千上万个LED灯组包围而成的狭长通道内，体验者抬手轻轻划过LED灯组表面，灯组随之变幻色彩及音乐，令记者感觉有如魔术师附体般，充分体会到3D LED艺术与交互技术的神奇。

　　此外，为了让消费者能够近距离感受智能家居的魅力，三星专门在二楼辟出一个空间用于智能家居体验。通过在手机上安装APP，消费者坐在办公室就可以对家里的三星电视、空调、吸尘器、洗衣机一类的产品进行控制。如果室外非常寒冷，那么可以通过APP提前设置开启空调运行，回家瞬间就能享受到家的温暖。如果小朋友独自在家，家长也可以远程通过APP实现对家里温度的控制以及电器的开或关，避免小朋友生病或者受伤。

　　探访结束后，记者来到位于负一层的d'Light旗舰店，除了把玩三星最新出品的S6和双曲面的S6 edge之外，还体验了Gear VR，这是三星和业界闻名的Oculus合作推出的虚拟现实头盔。不要忘了，虚拟现实也是三星未来主攻方向之一。

　　戴上头盔后，记者眼前立现纵深的电子显示屏，各种虚拟现实游戏出现在画面中，记者随机选择了Titans of Space，这款游戏带着记者穿梭于太阳系各个行星间，仿佛体验者正身着太空服在宇宙遨游，360度无死角体验观赏，秒现《星际穿越》即视感，对于有恐高症和黑暗恐惧症的消费者来说，此款游戏相当刺激。

　　记者观察

　　将不可能变为可能 三星如何转危为机？

　　“三星打喷嚏，韩国就感冒”，对于三星在韩国举足轻重的影响力，记者在国内时早有耳闻，真正来到韩国后，这样的感受再次加深。

　　“这么多年来，三星作为韩国最大财团的地位始终坚不可摧，”一位在首尔生活了多年的中国留学生告诉 《每日经济新闻》记者，通过韩国Naver（相当于中国Baidu）查询了最近几年韩国财团影响力排名后，她感叹道，“不论名次如何变换，三星始终雄踞第一，未曾有过丝毫动摇。三星在韩国各领域都是做得最好的，这点毫无争议。”

　　走在首尔街头，随处可见三星生产的中级车SM5呼啸而过；寸土寸金的购物中心明洞，三星旗下高级休闲品牌BEANPOLE专卖店独自盘踞了一栋楼，店内人头攒动；首尔市内的咖啡馆，大部分人都在埋头玩电子产品，半数以上使用的是三星Galaxy系列；在距首尔不远的京畿道龙仁市，有着韩国数一数二的主题乐园——三星爱宝乐园。

　　在体育产业领域，三星不仅投资赞助了水原足球队，还出资创建、赞助了三星狮棒球队，后者是韩国职业棒球胜场数最多的球队。

　　在韩国国内，无论是传统的食品、化妆品、造船、化工行业，还是新兴的酒店、飞机租赁业，只要是你能想到的，几乎都深深镌刻着三星的烙印。即便走出韩国国门，三星的名字依然如雷贯耳，被世人熟知的吉隆坡双子塔、迪拜第一高楼哈利法塔、台北101等一众知名建筑物，都是以工程建筑为主业的三星物产（C&T）的代表作。

　　从最开始的一家小型传统企业发展成目前的一家世界级商业公司，三星业务范围逐渐覆盖半导体、建筑、施工设备、医药、经济、酒店等领域。创新且具突破性的产品已经让三星成为业界翘楚。2014年上半年一项数据显示，三星销售额占据韩国GDP约20%，这样惊人的体量在全世界恐怕都再难找到第二家。

　　面对科技的日新月异，支撑起三星牢不可破财团地位的，正是其以消费者为导向、适时调整的市场策略以及不断创新的终端产品。

　　作为三星电子的龙头产品，三星智能手机凭借出色的外观设计和流畅的用户体验迅速抢占先机。受益于此，三星电子在韩国国内的净销售额在2007年突破20万亿韩元后逐年上升，2008年至2012年间迎来急速上升的爆发期。但随着越来越多竞争者加入和整个市场定价策略的调整，从2013年起，形势发生逆转，而2014年三星电子净销售额依旧呈现下滑态势。

　　面对智能手机领域的激烈竞争，三星电子避开了正面对峙，转而改变思路，利用柔性屏幕技术，推出了具有双侧曲面屏的S6edge手机。但这只是面向智能手机行业的一个改变，如果放眼整个三星电子，其图谋远不止于此。

　　在2015年国际消费电子展（CES）上，三星电子总裁兼首席执行官尹富根就公开了三星的物联网 （Internet of things）战略，他表示，“物联网拥有变革我们社会、经济和生活方式的潜力。”

　　尹富根还给出了物联网建设的时间表——到2017年，所有三星电视将成为物联网设备，五年内所有三星硬件设备均将支持物联网。

　　除确定进军物联网外，拓展B2B、布局可穿戴设备以及持续加强软件研发，也是三星电子在描绘未来蓝图时一再强调的方向，这些领域被认为商用空间巨大，当然也能在一定程度上抵御智能手机市场下滑对三星利润带来的侵蚀。

　　正如我们所看到的，为了保持领跑优势，三星这头“巨兽”正在转型路上不断探索和寻求突破，它所经历的这一切，有如韩国经济缩影。作为亚洲“四小龙”之一的韩国，在急速增长多年后，同样也面临新经济转型之困，如何创造新的增长点并把握近邻崛起带来的机遇，不论是对三星还是韩国来说，都是一个值得研究的课题。

　　“风越是强劲，风筝才能飞得越高。必须把危机变成转机，把不景气当作是强化体质的垫脚石。”三星集团会长李健熙在逆境下说过的这段话，始终激励着三星不断将不可能变为可能，在这种直面挑战、“变危为机”的企业精神下，三星未来的发展仍值得世界期待。

　　三星成功之道：研发投入已达146亿美元

　　“虎父无犬子”，这或许是对三星集团和三星电子关系的最好说明。

　　旗下拥有Galaxy系列智能手机、Gear手表和半导体业务的三星电子，其产品享誉全球，而三星电子的母公司三星集团，更是一个包含了化工、金融、机械、酒店等业务的“航母级”企业。

　　此次《每日经济新闻》记者赴韩拜访三星电子，试图揭秘这家知名韩企的成功基因。在探访期间，三星电子的工作人员告诉记者，其研发投入金额已达到惊人的146亿美元，仅在美国就注册了4676项新专利。

　　三星集团作为一个庞大的商业帝国，涉足了方方面面的产业。

　　1938年3月，三星集团创始人李秉喆成立了“三星商会”，当时主要从事食品贸易。到20世纪50年代，三星商会的业务逐步扩展制造业；到六、七十年代，涉足电子产业；此后的九十年代，三星迎来历史性转折，时任三星会长李健熙提出“改变一切”的新经营宣言，此后三星于1996年跻身全球第五大集团。

　　日前，《每日经济新闻》记者前往韩国参观三星电子，透过这家在三星集团中拥有绝对强势地位企业的经营之道，来探秘三星电子和整个三星集团的成功基因。

　　从蔬果出口商到全球电子巨擘

　　1938年3月1日，三星集团创始人李秉喆以3万韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。三星商会早期从事食品贸易，主要是将韩国的鱼干、蔬菜、水果等出口。到上世纪50年代，三星商会的业务逐步扩展到制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。

　　1969年，三星三洋电机成立（后于1975年3月更名为三星机械电子，并在1977年3月与三星电子合并）。三星至此开始涉足电子产业。在这一阶段初期，蓬勃发展的家用电子产品业务迎来爆发性增长，三星电子首次开始出口彩色电视机。此外，三星电子还收购了韩国半导体公司50%的股权，进一步巩固了其在半导体制造领域的领先地位。1983年12月，三星成功开发出64K DRAM（动态随机存储器）VLSI芯片，并因此成为世界半导体产品领导者。在此之前，三星只是为本国市场生产半导体。

　　在韩语里，“三星”的字面意思即是“三颗星星”，而三颗星的标志也一直作为三星的logo见证了三星在早期的发展。

　　到了上世纪70年代，三星已对重工业、化工以及石化产业等领域进行了深度投资。在随后的发展中，三星的这种多元化思路一方面带来了更多的利润增长点，并为其最终成长为享誉全球的世界性公司奠定了基础，但另一方面，伴随着三星经营业务的快速拓展，各类非相关性业务过多，使得公司出现了“大企业病”。

　　1993年，三星迎来历史性转折，时任三星会长李健熙提出“改变一切”的新经营宣言。

　　事实上，李健熙在上任伊始就已看到三星在经营管理上存在的种种问题，比如企业内部运作效率不高，企业经营重视数量、轻视质量。与此同时，企业的外部环境也发生重大变化，旗下各产业的国际竞争日益加剧。

　　在内忧外患的背景下，李健熙提出“新经营”思路，倡导三星建立健全的危机意识；对于变革目标，明确三星未来的方向是全球超一流企业；在变革的口号方面，李健熙提出“除了老婆孩子，其他都要换掉！”这句口号后来成为了三星变革的标志和世界性名言。李健熙要求企业所有高层要立即从自己开始变化，并重组了最高权力结构，提出建立符合时代精神的企业文化。

　　至今，外界普遍认为，三星在迈向全球领先企业的过程中进行的“创造性破坏”，是支撑今天三星竞争力、企业文化及价值观的主要基石。

　　随着经营理念的彻底转变，三星过去“三颗星星”的标志也改头换面，换成了世界熟知的标志——椭圆形代表灵活和简单纯粹，而蓝色象征稳定、可靠和企业的社会责任感。在韩语中，“Sam”意味着“强大、多”，而“sung”则有“永恒”的意味，组合在一起即为“永恒的强大”。

　　1994年至1996年，是三星历史上的“新经营”时代。整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位。在此期间，17种不同的产品，从半导体到计算机显示器，从TFT-LCD显示屏到彩色显像管，在其各自领域中，产品的全球市场份额跃居前五位。在一些领域，比如LCD等，三星从一开始就是第一。

　　在李健熙领导下，三星于1996年跻身全球第五大集团。

　　在美国注册4676项专利

　　在三星集团的子公司中，三星电子拥有绝对的强势地位。在2014年财富世界500强排名中，三星电子名列第13位，其他上榜的三星集团下属公司还包括三星人寿保险（458位），三星C&T公司（460位）。

　　关于三星电子，来看一组数据：韩国在美注册专利中，三星电子所申请的专利占比超过40%；在世界上最有名的100个商标中，三星电子是唯一的韩国商标，是韩国民族工业的象征。

　　自1969年在韩国水原成立以来，三星电子已成长为一个全球性的信息技术领导者，在世界各地拥有200多家子公司。作为韩国最大的电子工业企业，2014年，三星电子年销售额达到1850亿美元。

　　三星电子的产品包括家用电器（如电视、显示器、打印机、冰箱和洗衣机），和主要的移动通信产品（如智能手机和平板电脑）。此外，三星还是重要电子部件（如DRA和非存储半导体）领域值得信赖的供应商。

　　创新是三星电子持续增长的不竭动力。一直以来，三星电子在研发未来型技术方面大胆投资。三星电子一位工作人员告诉《每日经济新闻》记者，其研发投入金额已达到惊人的146亿美元，仅在美国就注册了4676项新专利，专利申请总数连续8年在美国占据第二。

　　三星电子正在积极推行“2020年目标”，即激励世界，创造未来。这个新目标反映了三星电子的承诺，为实现这一目标，三星电子已经制定出具体的计划，力争2020年的收入总额达到4000亿美元，并成为世界五大领导品牌之一。为此，三星电子还在管理方面制定了三个战略方针：“创意”、“伙伴关系”和“人才”。

　　2013年末，彭博排名（Bloomberg Rankings）根据市值排名前五十美国科技上市公司年报中的“风险因素”和“竞争对手”章节中对所提及的公司名称次数进行了统计，并按出现次数多少进行了排位，在排名前十位竞争对手中，三星电子是唯一一家非美国公司。

　　目前，三星电子在全球共设立了36个研发中心，其中7个研发中心位于中国。中国三星电子在北京、天津等地设立了数十家生产和销售部门，主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。