本报讯(记者 鄢琦 通讯员 周克南)为规范统一所属船闸公司的服务项目和标准，全面提升服务能力和水平，10月26日，安徽港投集团所属船闸发布《船闸服务标准化指南》，这也是安徽首个船闸服务标准化指南。

　　该指南依据《中华人民共和国航道法》、《船闸管理办法》等相关法律法规、行业标准编制，详细规定了船闸服务内容、服务用语、各类船舶过闸流程,规范了船闸企业岗位设置和服务设施配备，提出了服务水准评价指标体系，以及持续改进服务的办法。指南适用于安徽港投集团所属全资及控股船闸企业，将于2016年1月1日起实施。

　　目前，安徽港投集团旗下全资及控股的船闸包括合裕线巢湖、裕溪船闸，沙颍河阜阳、颍上船闸、浍河蕲县船闸等5座，年过闸量超过1亿吨，其中2014年达1.3亿吨，预计今年将突破1.5亿吨。