水母网3月7日讯：烟台芝罘区市场监管局各市场监管所近日对全区加油站日常经营和加油机计量、燃油进货等方面情况，集中进行了排查，确保市民用上放心燃油。并要求各加油站在加油机醒目位置，设立投诉或举报提醒标志。市民在加油中遇到纠纷时，务必要现场马上拨打“12315”或“12365”号码，进行投诉或举报，由执法人员现场调查、取证，方可有效、快捷地解决问题。

    6日，记者跟随奇山市场监管所执法人员，深入辖区各加油站，实地采访、体验执法过程。

    在奇山市场监管所辖区内，记者了解到共有两个加油站，两站各有加油机6台、3台，均配加油枪12支，各有专（兼）职计量员2人、1人；在每台红色燃油机上，均贴着醒目的彩色提示标记，上面印有清晰的燃油名称、种类、等级文字，各站所售燃油为92号汽油（Ⅴ）、95号（Ⅴ）汽油、-10号柴油（Ⅴ），等级均为国Ⅴ级，都是升级后国标要求的油品。

    据执法人员检查表明，两家加油站加油机的使用和管理状况整体尚好，基本符合《加油站计量监督管理办法》和此次检查要求。但严格对比而言，仍存如下问题：一是均无加油站计量管理制度、保护消费者合法权益制度和相应维权提醒标志。二是在某公司第五加油站，现有的3台加油机，只查到一张合格证。据现任站长介绍，本站确实有合格证，机器都是新换的，市计量所每年都依法检定两次，可能是管理员把证放到哪里去了，保证尽快找到，让执法人员核实。

    对所查不足或问题，执法人员当场说明、提出建议要求整改。为使检查和整改达到目的、确实规范，执法人员还将该局开展专项检查的书面通知、《加油站计量监督管理办法》同时提供给各加油站，特别是针对《加油站计量监督管理办法》中的第五条，涉及到制度建设、油品检验、机器检定、日常维护、标准计量等方面，是确保规范管理、依法计量的重要标准，执法人员要求各加油站，必须严格执行、规范管理。

    执法人员介绍，此次检查，主要从“硬件”、“软件”两方面，分别检查加油机使用、管理和燃油经营、品质等方面情况。“硬件”方面，检查加油机许可证标志、编号、出厂产品合格证是否齐全和有效、铅（签）封是否完整，主要看加油机是否符合国家法律（规）计量标准要求。“软件”方面，检查制度建设、人员配备、上岗资格和油品进货、等级标识等方面，主要看加油站能否保障规范管理、油品合格。

    到加油站加油，油品是否合格、数量够不够、自己花没花冤枉钱，是不少驾驶员心里的敏感问题。

    “如果碰上疑问或纠纷时，因不知如何投诉或举报，或者不想自寻烦恼，驾驶员往往忍气吞声、一走了之。”执法人员介绍，针对如何及时、有效解决此类消费纠纷问题，切实保障广大驾驶员的合法权益，执法人员向记者介绍说：“我们要求各加油站，马上建立《加油站计量管理制度》和《保护消费者合法权益制度》，并在加油机醒目位置，设立投诉或举报提醒标志。”

    执法人员提醒驾驶员朋友，今后在加油中，碰到相应纠纷时，务必现场马上拨打“12315”或“12365”号码，进行投诉或举报，由执法人员现场调查、取证，方可有效、快捷地解决问题。因为如果遇到此类纠纷时，涉及到一个证据取证和实际效力的问题。如果驾驶员驾车离开现场，事后投诉或举报，对自己维权不利。