在央视315晚会中，一批经抽查不合格存在安全隐患的产品被曝光，其中包括灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧(批号：1513)发热类项目不合格。21日台企漳州灿坤通报称，凡购买和使用灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧产品的消费者，可以退货、退款或更换为公司其他同类产品。

　　“灿坤爱心铁板烧”是一个已经研发、畅销日本十多年的老产品。但是2015年4月生产国内销售的一个批次产品中，由于产品电热管在生产过程中存在不确实，发热体与烤盘接触传热不够稳定顺畅，导致温控器断电较慢，加热时间增加，使产品整体发热偏高，最终机器温度会超过国家标准10—20度。

　　在曝光的第二天，漳州灿坤立即向所有经销商发出产品召回指令，下架该批次产品，调查产品使用情况。

　　目前，漳州灿坤就已通过官网、自媒体等发布致消费者的公开致歉信、召回方案和对消费者的补偿措施。具体措施为允许消费者退货、退款或更换为其他同类产品，赠送购买该款产品的消费者50元电子抵用券、并将其晋升为灿坤的VIP会员等。

　　同时该公司亦表示，将进行深刻反省。首先，公司以此为契机，把每年的3月15日设立为“品牌日”，长敲警钟。其次，为防止今后再出现类似产品质量问题，从系统面和技术面层层着手，着力于内部管理水平的完善和提升，设计、研发、采购、生产制作、品质管理等寻找管理中的盲点和漏失，做重点的管控和加强，加强日常生产品质及出厂产品品质管理力度，对全线产品进行品质提升工作。

　　漳州灿坤为厦门灿坤实业股份有限公司子公司，厦门灿坤实业股份有限公司于1988年在厦门成立，1993年在深交所挂牌上市，是首家外资B股上市公司，主要从事小家电的设计、开发、制造和销售。这次产品被爆光，是灿坤成立近40年来的第一次。公司将牢记教训，让它成为“最后一次”。罗青兴副总经理表示：公司非常感谢315的监督。媒体的监督和消费者的需要，是促进公司成长的动力。

　　记者还了解到，漳州灿坤在台湾台南投资设立“先端智能研发中心”去年投入使用，相关负责人介绍，接下来三年的时间，研发设计重心将由贴牌外销代工倾斜到中国市场，用面对中国市场的创新设计产品，来带动全球的研发、销售活动，让更多的全球客户了解灿坤，了解中国设计，了解中国文化。利用台湾台南先端智能研究所，进行智能产品、物联网等方面的产品研发。