3月14日，十二届全国人大五次会议新闻中心举行记者会邀请国家质检总局局长支树平等就“质量提升”的相关问题回答中外记者提问。明确指出当前我国质量总体水平与发达国家相比还有很大的差距，部分产品档次较低，已经难以满足消费者的需求，在国际上有影响力的大品牌比较少。

　　“把电商、网购作为一个重点，从监管和服务两个方面展开工作。要培育一批真正叫得响，甚至国外消费者都欢迎的中国品牌。”国家质检总局局长支树平强调，将继续加大电子商务的监督抽查力度，将从源头抓、从电商平台抓、从标准抓、从监管抓，着力培育“品质电商”。

　　从“不标准”走向“标准化”

　　阿里巴巴旗下电商平台占全国网络零售市场75%左右。电子商务对浙江省经济社会的贡献日益凸显，已经成为拉动经济增长的新引擎。

　　浙江省商务厅副厅长徐高春表示，要努力提升浙产品牌价值，带动浙江省特色产业集群发展并走向世界。

　　浙产品牌提升的关键是结合品牌标准化体系，充分发挥电子商务产业优势。目前，浙江省电子商务促进会的会员企业阿里巴巴大型的电商平台已经专门对接了质检的3C认证系统，主动将自有平台的信息与质检强制性认证产品库、数据库进行对接。

　　阿里巴巴集团董事局主席马云表示，电子商务到了一个十字路口，需要从“不标准”走向“标准化”。

　　浙江省商务厅从2014年开始就联合浙江省质监局等相关单位推进电商标注化建设，在2015年发布了包括《电子商务商品分类编码规范》、《电子商务商品编码与追溯管理规范》等内容的首批8项电子商务地方标准。

　　浙江省自2016年开始制定了“标准化+”行动计划。力争制定“浙江制造”标准200项以上，实施“浙江制造”标准企业2000家以上，“浙江制造”区域品牌影响力持续提升。浙江省商务厅电子商务处相关领导表示，2017年3月之前，新列入计划的10项省电子商务地方标准全部完成上报送审，新出台一批地方标准。

　　推动“电商标准”化解电商发展之痛

　　《国务院关于大力发展电子商务跟加快培育经济新动力的意见》也明确提出，发挥好标准化的引领、规范跟提升的作用，推进电子商务质量诚信标准化工作，推动我国电子商务的健康快速发展。

　　全国政协委员、全国电子商务质量管理标准化技术委员会主任刘平均在2017年全国两会伊始，就提交了《建立电子商务质量管理标准体系》的提案，呼吁我国要尽快建立电子商务质量管理标准体系，化解电商发展的“质量之痛”。

　　为充分发挥标准化在治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用，推动标准化与经济社会发展的各领域、各层级深度融合，以“标准化+”引领和支撑我省“十三五”时期实现创新、协调、绿色、开放、共享发展。

　　2016年年底，国务院办公厅又同意浙江省开展国家标准化综合改革试点工作，为浙江积极制定电子商务标准化提供了先决条件。

　　浙江省商务厅积极开展围绕基础通用、质量管理、诚信体系、风险防控等重点领域，构建技术、交易、监管全过程标准体系，同时加强电子商务、商贸物流、居民生活服务、农产品流通等领域标准化建设，鼓励企业为主或参与省级以上标准研制。浙江省商务厅电子商务处相关领导表示，推动电子商务企业标准、团体标准和地方标准提升为国际、国家和行业标准。

        浙江电商标准走在全国前列

　　浙江省电子商务促进会在落实浙江省商务厅的标准制定方面做了大量工作，一年时间联合相关单位出台10个地方标准，两个团体标准。

　　据悉，省电商促进会与浙江省标准化研究院等发起的《电子商务农村电子商务专业村管理评价规范》等10个项目，经过省质监局招投标等程序后，正式承担2016年省地方标准制订。

　　另外，与浙江省电子商务促进中心联合制定的《跨境电子商务基本术语》和《电子商务公共服务中心的管理与服务》两个团体标准，经浙江省省电子商务标准化技术委员会正式批准发布并实施。

　　“两项联盟团体标准在全国电子商务行业内是首次批准发布。” 浙江省商务厅电子商务处相关领导介绍，其中《跨境电子商务基本术语》已经成为行业规范性的文件依据。

　　资料显示，在省电商促进会的积极组织和推动下，会员单位杭州市标准化研究院主导并起草的浙江省地方标准DB33T 980—2015《电子商务交易产品质量网上监测规范》标准成果获得2015年中国质量协会质量技术奖“优秀奖”。

　　会员单位阿里巴巴集团主导的生物认证国际标准项目在瑞士日内瓦召开的ITU-T(国际电信联盟) Study Group 17(安全研究组)全体会议上成功获得立项，生物认证技术是阿里巴巴集团实人认证产品和蚂蚁金服支付宝生物认证中的重要技术，广泛应用于电子商务、金融支付、通信、物流、电子政务等行业中。

　　特别是《电子商务交易产业基地建设与经营规范》、《农村电子商务服务站(点)管理与服务规范》《电子商务平台交易商品信息发布基本要求》三项标准，在2016年11月通过了国家标准化委员会组织的专家论证答辩会，等待选入2016年第三批国家标准制修订计划的国家标准计划项目，有望成为新制定的推荐性国家标准。

　　“浙江拥有阿里巴巴、网易考拉、支付宝、淘宝、天猫以及各个实体市场的线上平台，是全国电子商务交易平台最集中、实力最强的地区之一。” 浙江省商务厅电子商务处相关领导认为，浙江省电子商务领域的相关标准之所以走在全国前列，和浙江的电子商务的发展现状分不开。

　　“2017年争取再立10项标准制订项目，整合我省电子商务标准化工作的成果和资源，重点加强电子商务技术、交易、监管等相关标准的研究，充分发挥标技委的作用，加强调研与研究，力争新出一批团体标准。” 浙江省商务厅电子商务处相关领导强调，浙江省电子商务促进会也要加强总结，对有影响力“标准”及时争取上升为地方标准、行业标准、国家标准。

　　提升“品质浙货”重在落实电商标准

　　自2015年起，浙江省电子商务促进会就下发了《关于开展电子商务企业等级评定的通知》根据标准在浙江省范围全面开展电子商务企业等级评定工作部署，确定湖州、衢州两地为此项工作试点城市，目前，标准实施以点带面全面启动，浙江全省范围已经全面开展。

　　“对2014年以来已经出台的标准加强宣传贯彻，并结合浙江省商务厅的工作部署，加强贯彻实施的有效性，提高标准科技成果的复制能力，做好电子商务企业的技术服务。”浙江省商务厅电子商务处相关领导认为，产品质量标准、管理与经营标准，都需要落实与执行才能真正提升“品质浙货”。

　　浙江省商务厅电子商务处相关领导强调，通过落实一批省标和团体标准，培育一批电子商务在标准化、规范化方面健康发展的龙头企业。为了方便学习推广，浙江省电子商务促进会针对目前浙江省出台的各类电子商务标准汇编成册，出刊了《浙江省电子商务地方标准汇编(一)》。

　　据悉，2016年8月，浙江省电子商务促进会在浙江丽水市举办了三期浙江省电子商务标准培训，全省共233人参加，除全面系统培训宣传外，重点讲解《电子商务产业基地建设与经营规范》。经考试考核，符合要求的228名人员作为我省2016年电子商务企业等级评审员。

　　截至2017年3月，浙江省累计有503人通过了电子商务系列标准的培训，并进入了浙江省电子商务行业标准化工作基本人材储备队伍。

　　“标准在全省的实施通过了严格的组织程序进行。” 浙江省商务厅电子商务处相关领导介绍，浙江省商务厅要求浙江省电子商务促进会会同当地商务部门组织专家评定组对申报推荐的电子商务企业进行了资料审核、现场答辩和实地抽样等多种方式评审。

　　目前，省、市级评定机构审核确认湖州、衢州、舟山、温州、杭州、绍兴、丽水等7市地第一批共350家单位为浙江省A-5A级电子商务企业。