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海南首个国家级护理服务标准化试点项目获验收 | |
作者:佚名 文章来源:城市快报(天津) 点击数372 更新时间:2017/7/14 10:12:24 文章录入:hguang8379 责任编辑:hguang8379 | |
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据悉,2013年底,海南省人民医院正式被国家标准化管理委员会确定为“国家级服务业标准化试点单位”,开展项目内容为“医院护理单元优质护理服务标准化管理试点”。历时三年,海南省人民医院从标准化系统建设入手,编制了包括服务通用基础、服务提供标准和服务保障标准三大子体系16类共260项标准,积极开展“一科一特色”专科护理服务。针对患者反映最多的门诊就医方式,也通过标准化进行改善,将分散式、多点式的门诊服务,整合成功能全面的服务系统,为患者提供一站式服务,从而达到服务质量指标化,服务行为规范化,服务过程标准化,全面提升优质护理服务质量的目的。 |
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