沈阳在全国首发智慧旅游标准

　　推进智慧技术在景区、旅行社和饭店建设中的应用

　　用手机能在线参团报名旅游，还能签订合同；旅游景点能实时监控人流多少，推广电子门票；通过手机、网络、电话在线预订饭店，所有客房都可接入无线网络……目前，沈阳正在积极推进智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社建设，智慧技术在旅游业的应用正变为现实。

　　11月15日，记者从沈阳市旅游委获悉，沈阳旅游行业协会在全国首发智慧旅游企业建设团体标准，并积极推动智慧饭店、智慧景区、智慧旅行社建设，通过互联网、云计算、物联网等新技术的大量应用，实现旅游智慧化的目标。

　　为促进旅游产业供给侧结构性改革，推动旅游产业转型升级，今年9月，沈阳市旅游协会与沈阳市标准化研究院联合制定了《沈阳市智慧饭店建设规范》《沈阳市智慧景区建设规范》《沈阳市智慧旅行社建设规范》，这标志着沈阳市旅游企业智慧化建设进入规范化阶段。

　　这三个规范性文件规定得比较全面详细。比如要求旅行社对旅游资源供应商的统一在线管理，旅游产品能够实现在线定向发布，能通过在线的方式提供电子订单、电子行程单、电子结算单等。在智慧景区建设上要求景区实现人流监控、数字监控，建设数字虚拟景区、应急指挥中心等。饭店要建设智能终端，可实现对空调、灯光、电视、窗帘等的控制，推行智能云服务。

　　在智慧景区建设上，沈阳故宫、张氏帅府、沈阳方特欢乐世界等景区走在了前列。据沈阳故宫博物院院长白文煜介绍，近两年，沈阳故宫博物院在建设手机网站、微信公众平台、二维码导览、数字化展厅、团队数字导览讲解、藏品管理等多方面开展了信息化建设。目前，游客登录沈阳故宫博物院官方网站，不仅能了解故宫概况，还能观看高清文化演出视频、古建筑内景360°实景展示，把故宫“带”回家。观众在参观过程中，不用租借讲解器，只需通过手机对准二维码扫描就能查看到该建筑相对应的文字资料、图片资料，听到亲切的语音讲解，参观过程也更有趣。另外，全息投影、裸眼3D、嵌入式触摸屏等大量新技术的应用，使得游客的体验更真实、震撼。