2008年10月14日，美国消费品安全委员会与GN Netcom公司联合宣布对中国产GN9120无线话务耳机实施自愿性召回。

    此次被召回的GN9120无线话务耳机配有耳机搁置台、电源适配器和ATL锂离子电池，主要为办公室或呼叫中心的专业人员使用。“GN Netcom”或“GN Netcom”标在搁置台和耳机上。电池的零件号为603028，标有“Made by ATL（Amperex Technology Ltd.）”和“ATL P/N 603028”。用于替换的电池标有“GN9120替换电池”字样。该耳机自2005年1月～2008年9月在全美GN Netcom授权的零售店出售，单价为20美元/个。

    此次被召回的商品数量约为52.5万个（另有67.5万个在美国境外出售）。召回原因为，该耳机内部的电线易短路，导致锂离子电池过热，有引发火灾的危险。目前，GN Netcom公司在美国境内已收到10起电池过热报告，其中有3起引发火灾并造成财产损失。美国境外有37起电池过热报告，其中有3起引发火灾并致一使用者二级烧伤。

    为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即停止使用被召回的耳机，及时切断电源，并与GN Netcom公司联系免费更换电池。