中国已经成为世界第二大奢侈品消费大国，但就是在被奢侈品看做“最后的圣地”的中国，国际大牌缘何频敲质量安全警钟？

　　国际大牌抽检半数不合格 涉及重要安全指标

　　浙江省工商局近期对杭州、宁波、台州三地市的多个商场销售的８５批次进口品牌服装进行了质量监测，结果显示，合格３７批次，不合格４８批次，批次合格率仅为４３．５％。

　　让人大跌眼镜的是，这些主要产自意大利、摩洛哥、韩国、法国、土耳其等１１个国家和地区的不合格进口品牌服装中，包括爱马仕、范思哲、杜嘉班纳、ＪＵＳＴ　Cａｖａｌｌｉ、楚萨迪、ＨＵＧＯ　ＢＯＳＳ、ＶＥＲＳＵＳ、鲨鱼、汤美、ＣＬＲＩＤＥ．ｎ、ＺＡＲＡ、Ｈ＆Ｍ、布兰施、ＣＫ　ＪＥＡＮＳ等３０个品牌。大部分是人们耳熟能详的国际知名品牌，其中不乏奢侈品大牌。

　　浙江省工商局１２３１５举报申诉指挥中心张允革介绍，这次检测情况看，受检进口服装部分色牢度、ｐＨ值、甲醛含量等重要安全指标不合格，会造成染料脱落、破坏皮肤酸碱平衡、刺激呼吸道粘膜和皮肤等，对人体存在潜移默化的危害。

　　而黑名单上赫然在目的是：ＶＥＲＳＵＳ牛仔裤耐碱汗渍色牢度、耐酸汗渍色牢度、耐水色牢度不合格；丹尼尔和ＨＵＧＯ　ＢＯＳＳ的裤子ｐＨ值均不合格；ＶＥＲＲＩ水洗牛仔裤甲醛含量不合格……

　　有的进口大牌服装甚至面料成分也标注虚假，例如纤维含量标注为１００％羊毛，实测为腈纶５３．１％／羊毛４６．９％。此次抽检发现，Ｈ＆Ｍ女式半身裙、ＶＥＲＳＵＳ牛仔裤、范思哲裤子纤维含量不合格；ＭＡＵＲＩＺＩＯ　ＢＡＬＤＡＳＳＡＲＩ羊毛衫、牛仔裤、ｒｅｎｏｍａ单西服纤维含量不合格。此外，使用说明标注混乱也是普遍存在的问题。

　　针对此次服装商品质量监测情况，浙江省工商局已对不合格服装进行了查扣，同时对经销不合格商品的经销单位进行了立案处理。

　　中国消费者迷信洋品牌宠坏大牌？

　　世界奢侈品协会２０１０年初公布，截至２００９年１２月，中国奢侈品消费总额达９４亿美元，全球占有率２７．５％，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。

　　一方面在全球奢侈品市场疲软的大背景下，中国消费者已经成为奢侈品的救命稻草；另一方面，国际大牌质量安全问题却频频发生。

　　自２００５年开始，浙江工商接连查处了雀巢婴儿奶粉碘含量超标、麦当劳违法广告、索尼数码相机不合格、国际品牌服装质量不合格、东芝等四个品牌手提电脑质量不合格、进口皮鞋质量不合格、ＬＶ包标识不合格等事件，被查处的国际知名品牌往往是“大品牌、高价位、低标准”。

　　短短几年时间，素以‘高档、优质’著称的洋品牌频出问题，从食品到服装，从相机到汽车，涉及的行业之众、国际知名企业之多远远超出想象，但是部分消费者崇洋贪大的心理并未改变。

　　一家商场负责人透露，爱马仕西便裤和范思哲牛仔裤价格都不菲，前者每条售价高达７０００元以上，后者也要３０００多元。“这两个品牌裤子在杭州每个专柜一个月能卖出１０多条。”

　　“虽然洗涤时曾发现裤子会褪色，但是想到是几千块一条的大牌，我从不敢怀疑是质量有问题。”孟女士在看到《浙江省工商局关于流通领域进口服装质量监测情况通报》时仍然不敢相信自己的眼睛，即便上面明确指出ＨＵＧＯ　ＢＯＳＳ的裤子耐湿摩擦色牢度和ＰＨ值不合格。

　　王小姐并不在乎花好几千块买回来的范思哲裤子纤维含量名不符实，尽管像她这样的普通白领省吃俭用一两个月才能买下。“办公室里的小姐妹都背ＬＶ，你也不能买太差的呀，至于是真皮还是人造革无关紧要，要的就是这个牌子。”

　　统计显示，在中国购买奢侈品的主力军年龄集中在２０到４０岁，而日本、美国及欧洲购买奢侈品的人群年龄集中在４０到７０岁。中国的奢侈品购买者也有“喜欢显著商标、只买贵的不买对的”的消费特点。

　　“购买国际大牌产品是消费者的自由，值得警惕的是即便大牌出现质量问题也不能去直面，权益受损也不敢去维权的盲目崇拜心理。”杭州市社科院社会学研究所所长傅立群表示，中国消费者的迷信心理也是国际大牌在中国“耍大牌”的原因之一。

　　加强监管提升维权力 让大牌重拾责任心

　　浙江省工商局局长郑宇民表示，我国对国际品牌产品都有相应的质量标准，但国际品牌生产商却并没有重视中国的标准。

　　改革开放之初，一些地方和部门针对洋品牌大开绿灯，“三年免检”“五年免税”“特别通道”等等，超国民待遇使得一些洋品牌的产品生产、质量控制、市场销售几乎到了只依靠企业“自律”的地步。“不可否认，目前我们不成熟的市场监管体系、法律制度的不完善和对洋品牌的监管‘一好百好’的思维惯性，某种程度上助长了跨国公司的违法行为。”郑宇民说。

　　“一次又一次扯下国际大牌的遮羞布，只是想提醒他们，在全球经济日益一体化的大背景下，我们对进入中国市场的所有商品实施公平、对等的监管原则，质量和标准是我们永远的底线。”郑宇民表示。

　　３月１４日在北京召开的纪念“３·１５国际消费者权益日”座谈会上，中消协副秘书长、新闻发言人武高汉在接受新华网专访时称，要让生产销售假冒伪劣商品的经营者“从舅舅家赔到姥姥家”。武高汉表示，现有的“处罚标准明显太轻，起不到震慑和约束的作用，从而导致类似的经营者继续铤而走险。”

　　同样可以认为，从国际大牌一次又一次触及中国标准和法律的底线来看，显然，依照我国现行的法律作出的处罚，还没有给这些财大气粗的跨国公司留下“难忘”的印象。

　　浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明认为，有关部门需采取适当措施降低消费者的维权成本，一方面要尽可能方便消费者投诉，另一方面也应通过提高处罚和赔偿标准的方式来加大补偿，让消费者敢于投诉。

　　“加强公平对等监管、提升我们的维权力度，才能促使国际大牌们重新找回珍视品牌、尊重中国消费者的责任心。”徐建明说。

　　又讯 多数问题电脑竟不包括在计划之内

　　在经过紧急研究之后，惠普中国公司在上周六公布了对问题笔记本电脑的具体解决方案，包括某种型号的电脑在遇到什么样的情况下可以得到惠普公司的某种服务，以及一些型号问题电脑在可以退机和换机,消费者的维修费可以退款。

　　但就这份详细的计划却遭到了消费者更大的质疑，不少消费者在接受本报（指广州日报）记者采访时表示，惠普列出的一些可享受退换机的型号竟然没在国内出售过，而更离谱的是，在这样的一份严肃的声明中，还出现了“HP541等6款”这样不够具体的说法。

　　消费者质疑：

　　此次出现问题主要是惠普的dv2000和v3000系列，但惠普再次给这些型号进行了细化，只有产品编号列在表中且接在字母R之后才能享受惠普提供此次具体的解决方案。

　　惠普还是没有说清楚为什么会有这么多的电脑出现问题。

　　这样一个严肃的声明，惠普公司竟然不说清楚内容，只能说明惠普解决问题没有诚意。

　　惠普：解决方案的详细程度超过前几次

　　上周六公布的方案已经是惠普遭遇“质量门”之后第四次提出解决方案了。而这次的方案正如惠普中国公司公关经理丛明在上周五接受本报记者采访时所说的那样非常详细。

　　在惠普公司发给本报的声明中，记者看到，对出现笔记本电脑检测不到无线网络，且设备管理器也检测不到无线网卡以及电脑LCD 屏幕或外接屏幕没有画面显示(“黑屏”、“死机”）等现象的dv2000/V3000系列，给出了具体的解决方案，包括三包有效期内发生过主板维修和三包有效期内未发生过主板维修等情况下如何得到解决，其方案包括了提供自维修完成之日起，对主板再延保两年的服务，并对部分曾在惠普笔记本服务中心发生过的维修费用，惠普将给予全额退款等待。

　　同时，声明还给出了其他型号的出现问题的笔记本电脑如何解决，其内容的详细程度大大超过前面几次。