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传:质量门被潜规则 惠普3月22日开始用广告封杀负面新闻 | |
作者:林川 文章来源:科技迅网 点击数645 更新时间:2010/3/24 9:30:53 文章录入:user1 责任编辑:hguang8379 | |
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从3月22日开始,惠普中国大面积向媒体投放广告,获得广告的媒体要承诺不再主动做惠普笔记本电脑的新闻。 笔者了解到,惠普这次广告是大面积投放,拿到广告媒体一定不能主动报到惠普笔记本电脑产品质量问题,现有关于惠普笔记本电脑产品质量问题新闻,不能做推荐,也不做删除要求。 今年3·15晚会,央视报道了惠普笔记本电脑存在质量后,媒体接着披露了部分惠普笔记本电脑显卡存在质量问题,涉及HPPavilionDV2000和CompaqPresariov3000系列在内的多个型号,故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等;部分惠普笔记本电脑显示屏存在质量问题,包括HP541等6种型号,故障表现形式主要是显示屏亮线(闪屏)。 对此,国家质检总局调查发现,惠普公司没有严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即微机“三包”规定)的相关要求来解决消费者投诉。已责令惠普公司按照中国相关法律法规要求,严格执行微机“三包”规定,向消费者作出承诺,改进售后服务,负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题。(林川) |
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