服用保健品身体不适却退货无门(图)

    “吉方瑞雪胶囊”客服部称南昌代理商不实宣传被停供货 律师表示代理商涉嫌欺诈

    姚女士怀疑自己的血压不断升高是服用“吉方瑞雪胶囊”所致

    本报讯 实习生周艳艳 张珊 首席记者余桂华摄影报道：多年患高血压的姚女士日前向本报反映，她服用两个月“吉方瑞雪胶囊”后，发现血压不降反升了。她怀疑问题就出在“吉方瑞雪胶囊”上，遂要求南昌销售商退货，却遭到搪塞。

    2009年11月2日，姚女士在“吉方瑞雪胶囊”南昌销售商的两名业务员手中花2506元购买了7盒“吉方瑞雪胶囊”。当时对方称，该胶囊对治疗高血压有奇特功效，无效可退货，但并未开具发票。服用该保健品两个月后，姚女士感觉身体不适，到省中医院检查，却得知自己的血压比以前升高了。姚女士怀疑是服用“吉方瑞雪胶囊”所致，于是停止服用。由于还有3盒产品未拆封，姚女士便要求南昌经销商退货，但遭到搪塞。

    昨天，记者拨通了“吉方瑞雪胶囊”全国免费咨询热线。客服部一范姓负责人称，由于南昌销售代理商对其产品进行过不实宣传，2009年9月，公司就已对南昌销售代理商停止供货，并对南昌的一些遗留问题进行了处理。对于姚女士要求退货一事，该负责人表示，由于姚女士无发票凭证，公司很难为其退货。

    经记者协商，该负责人表示会向公司高层反映，以妥善处理此事。

    随后，记者拨通了“吉方瑞雪胶囊”驻南昌销售负责人洪先生的电话。洪先生称，代理合同是一李姓负责人和“吉方瑞雪胶囊”签订的，他只负责销售。自“吉方瑞雪胶囊”停止向南昌供货并解除代理合同后，李姓负责人便失踪了，余下的产品被员工拿走。姚女士可能是从员工手中购买的产品，所以没有正规的发票。

    江西法报律师事务所律师肖文军认为，由于“吉方瑞雪胶囊”的总经销早已向南昌代理商停止供货，其没有参与姚女士购买产品一事，所以没有义务为姚女士退货。南昌销售代理商夸大宣传功效，在代理权被撤销明知无权销售产品时，还向消费者推销，已涉嫌欺诈。这种行为可由公安部门依法查处。