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秒杀餐券“秒杀”了谁
作者:杨明阳  文章来源:襄樊日报  点击数400  更新时间:2010/4/15 14:24:59  文章录入:user1  责任编辑:hguang8379


    4月6日是肯德基“超值星期二”秒杀优惠券可以使用的第一天,有市民反映在网上打印的优惠券无法购买到相应的产品;随后,肯德基官网发出声明称:目前市面上的此类优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。记者对此进行了调查。

    消费者:打印了秒杀券不能秒杀

    4月6日下午5点多,市民王先生带着打印好的肯德基优惠券来到长虹路肯德基餐厅,准备买一份肯德基套餐,然而用券付费时却遭到店员拒绝。王先生觉得很奇怪,为什么明明在肯德基官方网站上下载的适用于全国各大餐厅的优惠券,到了这里就不能使用了呢?对此,餐厅方面解释说,上级公司通知暂停使用肯德基超级星期二秒杀优惠券。

    随后,记者从人民广场肯德基店了解到,优惠券事件确有其事,并且在全国范围内上演。据肯德基方面介绍,肯德基限时秒杀活动第三轮原计划在4月6日下午16时开始,但工作人员在16时15分接到总部的电话通知,拒绝收优惠券。

    王先生说:“太气人了,我刚打印好,官网就出消息,说不能用了!这不是忽悠人吗!”他认为,“肯德基因为秒杀活动诱惑力之大导致销售异常火爆,故而提前至6号16点终止活动。”并表示,肯德基单凭“最终解释权归肯德基所有”的条款,并不能为自己的荒唐之举解脱。

    肯德基:推出了秒杀券不敢秒杀

    据了解,此次肯德基推出的超级星期二秒杀活动的时间从4月6日开始,分三轮,第一轮在上午10:00,秒杀产品为上校鸡块的半价券;第二轮在14:00,秒杀产品为“香辣、劲脆鸡腿堡买一赠一”券;第三轮在16:00,秒杀产品为“外带全家桶”半价券。

    有肯德基工作人员向顾客透露,产生这种现象的原因是“因为肯德基的官网遭到黑客袭击,导致一些优惠券在秒杀时段开始前就流出”,不过,这一说法没有得到肯德基的正面回应,在肯德基公司于15时54分在官网上发表《肯德基优惠网“秒杀”活动声明》,称“肯德基推出第一轮秒杀活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。

    肯德基长虹路餐厅一名工作人员表示:顾客使用的优惠券大多是打印的,由于出现了很多“假秒杀券”,工作人员不能分辨优惠券的真假,无奈之下只好暂停秒杀活动。

    律师:如此秒杀涉嫌违法

    到目前为止,肯德基对于此次“秒杀门”还并没有给消费者一个满意的说法。湖北联帮律师事务所罗锋律师认为,肯德基的“秒杀”优惠券实际上类似于合同法中的“邀约和承诺”,消费者打印使用肯德基提供的秒杀券就相当于双方订立合同,肯德基方面单方终止合同是不合理的。罗律师表示,在此事件中肯德基涉嫌违反《消费者权益保护法》和《零售商促销行为管理办法》。

    《消费者权益保护法》第19条规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应该作出真实、明确的答复。肯德基在促销活动中的自相矛盾以及事后对于公众的不合理解释,显然违反了该条例。

    《零售商促销行为管理办法》第6条规定:零售商促销活动的广告和其他宣传,其内容应该真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影响。肯德基此次优惠活动中,一方面称电子优惠券库存设为100张,拍完即止,号召网友秒杀,但同时又称“复印有效”,出现问题后,肯德基方面的处理方式显然是违反该条例的。

    相关链接:

    所谓“秒杀”,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。

 

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