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福瑞迪新车是事故车 悦达起亚成都顺吉专营店称疏忽
作者:佚名  文章来源:中华网  点击数479  更新时间:2010/4/20 10:56:50  文章录入:user1  责任编辑:hguang8379

 

  近日,黄先生将刚提的新车福瑞迪给同事“展示”,不料懂车的同事发现,车子是辆事故车,做过喷漆的。这让黄先生很是郁闷:为什么将事故车当新车卖给消费者呢?

  车主投诉:才买的新车,同事认出是辆事故车

  近日,黄先生在悦达起亚成都顺吉专营店,花11.78万元购买了一辆福瑞迪,电脑选了车牌号后,还花5700元购买了各种保险。

  提了车,黄先生很高兴,他特地将车开到单位,向同事们展示新车。“这是辆事故车,修理过的。”同事周先生看到车后表示,从外观看,车子右边的两道门的漆有色差,右前门喷漆做厚了,有的地方还有流漆的现象。在后视镜后面,面漆甚至没有把底漆盖住。打开引擎盖,发现引擎盖靠近右侧,还有做漆留下的灰浆。

  “在提车的时候,为什么不告诉我这是辆事故车,这不是明显的欺诈吗?”这让黄先生非常郁闷,近日,他将车开到顺吉专营店。顺吉专营店工作人员称,这是车辆在运输过程中受损所致。但对方态度很差,周先生向厂家投诉。日前,成都顺吉专营店给黄先生发了一条短信,短信内容为:“由于我们员工的疏忽,在不清楚车辆状况的情况下,误将该车发放给您,现通知您尽快回成都顺吉专营4S店进行换车退车,给你带来不便敬请原谅。”

  黄先生表示,现在车子保险都买了,车牌号也换好了,他不愿换车,要求顺吉专营店赔偿。

  4S店态度:我们确实疏忽了,但不是故意的

  “是我们工作疏忽导致的,不是有意的。”悦达起亚成都顺吉专营店销售部经理矫国强再三表示,这辆车从厂家运输到销售店的过程中,车子受损。按照以往的惯例,如果车辆有受损的情况,销售顾问会提前将此告知顾客,并相应优惠一些价钱,顾客再签订一个告知函。

  矫国强称,黄先生所购买的福瑞迪,在顺吉专营店库存中只有一辆,4月17日黄先生看车时,库管人员认为黄先生只是看此配置的车型,故将钥匙发给了销售顾问。4月18日当天黄先生提车时,恰好是专营店6周年店庆日,活动繁忙,购车和订车的客户较多,销售顾问在不清楚该车的情况下,误将该车发放给黄先生。下班后,库管人员发现此车不在库,立即进行查找,才发现此车已经销售,于是通知黄先生到专营店换车或者退车。

  “我们不是有意的。”矫国强表示,如果是有意的,肯定要把灰浆等整干净,车子也未正式验收入库。黄先生这辆车,即使提前告知了黄先生,优惠的折旧价不过千余元。只是库管人员和销售顾问沟通不到位,工作疏忽导致的。事情发生后,专营店也以电话、短信以及《退换车辆通知函》的方式告知黄先生,除了愿意换车或退车外,顺吉专营店愿意进行一些补偿。但黄先生的要求很高,“要求赔偿10万,而且没有协商余地。”

  “我们还没完成销售,合格证都还没给黄先生,也没给他导致实际损失。”矫国强表示,赔偿10万元,4S店肯定无法接受。

  律师说法:是否构成欺诈要具体分析

  日前,双方就是否“有意”再次进行了争论,黄先生不认同4S店关于“疏忽”的说法,黄先生表示,销售前,4S店没有主动告知,发生事故后,4S店也没有主动告知,而是黄先生发现属于事故车后,他们才发来短信。

  四川省广力律师事务所邢连超律师表示,在本案例中,4S店是否构成欺诈要具体分析,如果对车辆的损毁比较严重,4S店将此车当新车卖,就涉嫌欺诈,如果车辆只是出了小问题,则是一个不诚信的问题。但总的说来,4S店没有在销售前尽到告知义务,消费者可以要求更换或者退车,或者要求降价销售。

 

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