日前，温州检验检疫局机电处帮助嘉恒医疗科技有限公司成功索赔进口核磁共振成像系统部件——梯度功率放大器，价值41600美元。

    嘉恒医疗科技有限公司是一家位于温州乐清专业生产永磁性核磁共振成像系统医疗器械的生产企业，其产品的重要部件梯度功率放大器和射频功率放大器从美国进口。2010年3月18日，该公司进口4台功率放大器，由4台梯度放大器和4台射频放大器组成。到货时，只有4台射频功率放大器，未找到4台梯度功率放大器。嘉恒医疗科技有限公司与美方联系，美方表示经查均已按合同发货，并且按照合同由中方自行提货，虽然美方代为发货，但没有法律责任，建议中方联系保险公司向运输公司索赔。

    嘉恒医疗科技有限公司于2010年3月31日向温州局报检要求帮助索赔。温州局机电处迅速赴现场检验调查，经现场测量，该批货物质量为170KG，与美国至上海的托运单上显示的货物毛重383KG不一致。而上海至乐清的托运单显示的货物毛重为170KG。经查阅美国空运单上货物包装描述，发现其与现场包装状况不符。同时查阅美方发货人以往发货的历史包装照片。综合以上调查，温州局出具索赔证书，判定：由于发货人包装不当，导致运输过程中包装散架，4台梯度功率放大器遗失，系美方发货人责任。

    凭借温州局出具的检验证书，嘉恒医疗科技有限公司向美方索赔，美方意识到如中方提出仲裁，美方可能要承担包装不当的后果。为避免这一结果发生，美方积极向航空运输公司进行调查，调查每一个转机过程，最终在美国芝加哥机场的监管仓库里找到丢失货物并立即办理该货物运输。4月下旬，该批货物顺利到达嘉恒医疗科技有限公司，所需运输费用均由美方承担。

    此次成功索赔，帮助企业避开了通过保险公司索赔，避免通过仲裁索赔，为企业节约了大量时间和精力，保护了中国企业的正当权益。嘉恒医疗科技有限公司对温州局认真仔细的现场检验、精确判定包装不当的结论，使得美方发货人难咎其责并使索赔快速成功的索赔技巧表示赞赏和感谢。