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胡立彪:“想当然”心理要不得
作者:胡立彪  文章来源:中国质量新闻报  点击数2094  更新时间:2011/3/16 8:58:42  文章录入:user10  责任编辑:user10

  中国内地游客到港澳地区抢购奶粉现象引起人们的关注。一些媒体对此大做文章,造成了不良的社会影响。其实,这事根本没必要炒作,它只不过是一个很正常的市场现象。受“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”影响,许多人心里不踏实,想当然地认为港澳地区属于不同于内地的“洋市场”,那里销售的奶粉应该“更安全”,而且离得这么近,购买方便,于是就过去买了带回来。可是,港澳都是弹丸之地,奶粉消费人群很小,订单也少,根本架不住内地游客针对性的购买,很容易就出现了断货。媒体抓住这事大肆报道,结果芝麻放大成了西瓜,产生“跟风效应”,引得更多内地消费者进入港澳抢购奶粉,使当地屡陷“奶粉荒”,而当地政府也不得不进行干预,出台限购措施。

  仔细想来,这件事虽说属于正常的市场现象,可它的发生却也与一种“不正常”心态有直接关系,这种心态就是一些人对市场“想当然”的认识和判断。这种“想当然”当然是非理性的和错误的,实践上也是有害的。美国一家知名媒体曾刊发过一篇有关玩具产品的报道,以外人的眼光指出过中国人中普遍存在这种“想当然”的毛病。该报道称,中国已经是全球的制造工厂,但中国家庭在给自己的孩子买玩具时,只要他们负担得起,他们多数都会选择国外品牌的产品——即使那些玩具也是“中国制造”。之所以会出现这种现象,报道认为一个重要的原因是,中国人正在富裕起来,人们对健康和质量安全的关注度越来越高,但相比于“中国制造”,洋品牌被“想当然”地认为能够坚持更严格的制造标准。

  对洋品牌过高的品质期许,必然伴生着对本土民族品牌产品品质的不当低估,这如同一枚硬币的两面,是“想当然”心理的必然表现。事实上,就这种非理性心理的不良社会影响来看,后一种表现(不当低估)的危害可能更大,尤其当本土品牌受到来自外界的不公正待遇而面临困境时,“想当然”心理会在内部架空本土品牌,使之陷入更大的被动。近些年“中国制造”在国际市场经常遭遇“形象低估”,从很大程度上说,国内部分消费者的“想当然”心理即使并未扮演落井下石的角色,即使是保持了沉默,也应该为此承担一定的责任。

  毋庸讳言,“中国制造”以及本土品牌整体而言与洋品牌相比尚存在一定的差距,该差距亦非短期内可以缩短。这种现实既是“假定”心理产生的基础,也总是成为许多人为这种心理及其行为辩护的借口。不过,有一个极为简单而又十分重要的道理在这里需要特别强调:任何一个希望中国实现强大的人,都应该正视“中国制造”目前所存在的问题,并尽自己的努力积极地改变这种现实,而不是任由差距的存在,更不是加大差距。在此前提之下唯一正确的选择是树立起对“中国制造”的信心,并在行动上支持“中国制造”,而“想当然”心理及其行为最根本的错误却恰恰在于不当地强调且事实上也人为地制造了差距。

  不能正确地评价他人,也不能客观地评价自己,其根源在于自信心不足。一般而言,一个国家的经济发展程度与该国国民的自信程度具有正向关联性,而且也表现出信心促进发展、发展提升信心这种共生关系。就目前国人的自信度来看,应该说远远低于我国的经济水平。这既可以理解为一种落差,也可以理解为时间差。前者表明我国经济发展对国民自信心提升作用还没有完全发挥出来,而后者则表明我国民众自信心上升的新起点在时间上滞后于经济发展。不过可以肯定,这个新起点在不久的将来很快会出现。《中国质量报》

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