标准,标准咨询,,行业标准,地方标准,国标标准,标准服务,标准信息,标准代译 标准频道已成为国际互联网上最大的标准咨询服务门户网站,提供行业标准、地方标准及国际标准、国外标准的全方位咨询服务。网站在为用户提供信息内容服务的同时,坚持以信息资源建设为核心,努力发展成为标准信息服务提供商,开发独具特色的信息处理方案和信息增值产品,为用户提供从数据、信息到实际生产贸易活动的服务和解决方案,服务于国民经济信息化建设,推动标准化的可持续性发展。
打印本文 打印本文  关闭窗口 关闭窗口  
团购网站“退款”条件不一 行业标准亟待出台
作者:佚名  文章来源:深圳市标准化协会  点击数989  更新时间:2011/3/17 14:29:09  文章录入:user2  责任编辑:hguang8379

 

    近日,国内几大团购网站在央视“3?15晚会”前期集体推出了“无条件”退款的承诺。但是值得关注的是,各家网站的承诺标准不一,对于争议最大的“逾期未消费退款”的问题并不是所有团购网站都能承诺。

  满座网、拉手网、糯米网、大众点评团、24券网等是国内知名的团购网站。记者在这几个网站中看到,“无条件退款”成为这些团购网站推荐的内容。满座网、拉手网、糯米网都承诺“7天无条件退款”、“不满意先行赔付”等,大众点评团更是推出“15天内未使用无条件退款”的承诺,而24券网则只有“72小时无条件退款”。

  购买了团购产品,但是超过有效期仍然没有消费怎么办?对于这个争议最大的“逾期未消费退款”问题,并不是所有团购网站都能承诺。大众点评团和24券网推出的承诺中就没有这条。

  记者拨打了大众点评团客服电话询问,如果购买的产品过期没有使用能否退款?客服小姐表示,可以申请将为消费金额返回到用户所使用的账号,但是消费金额不能折现,退款流程走完需要两个工作日的时间。

  在调查中,记者还发现,对于为行业诟病的“数据虚假”问题,只有糯米网承诺“诚信真实的销售数字,永不作假”,其他网站对此未作出相应的声明。

  有业内人士指了,消费者需要的,不止是团购网站的“退款承诺”,更需要相关行业规范的出台。

打印本文 打印本文  关闭窗口 关闭窗口