从本月开始，广州市、区两级32个政府窗口部门将联手推出155项便民惠民措施，这是记者从昨日召开的广州市政务服务工作会议上获悉的。广州市副市长欧阳卫民在会议上透露，广州明年将加快推进市—区—街镇—社会四级政务服务网络建设，提高信息化水平。

　　十区二市明年都要有政务服务中心

　　欧阳卫民表示，广州各区（县级市）、街镇、社区要按照中心名称、场所标识、服务事项、审批标准、服务规范、监督评价“六统一”的原则建设政务服务中心。各级政务管理机构要会同法制、机构编制等部门，要按照市政府38号令的要求认真进行行政审批项目清理，原则上实施编号管理的行政审批备案事项必须全部进入各级政务服务中心。据了解，38号令涉及市直部门45个，488个行政涉农备案事项，事项类别939项。

　　另外，他还要求各区（县级市）政府要把政务服务中心建设列入2012年重要议事日程，没有设立政务管理机构和政务大厅的区（县级市），要尽快制定建设政务服务中心的计划，并确保在2012年全部建成。

　　市级督办、监察部门要建立有关政务服务中心建设及统一服务满意度评价等内容的督办考核长效机制，对工作落实不力的部门进行通报或效能问责。市政务办要指导、协调全市各级政务服务中心开展网络互联、信心共享、标准规范和应用系统的开发，推动不同层级政务服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同。

　　国税局为纳税人开通市民邮箱

　　在昨日的会议上，一份14页的《广州市、区政务服务便民利民新举措汇总表》被作为资料下发，资料显示，广州市、区两级32个政府部门将联手推出155项便民利民新举措。

　　在所有市级政府部门中市国土房管局出台的举措最多，共有十大项20多个小项，包括了开通“个人名下房地产查询证明”和“配偶名下房产互查”业务；在目前房地产证密码加密的基础上，利用指纹防伪技术提高房产证防伪水平等。

　　此外，市国土房管局还宣布将开发房产交易的网上登记平台，从现在开始到今年底，房地产交易登记案件至少减少2个工作日，最多可减少25个工作日，最高提速率达到83％，到明年网上申办平台开通建成后，80％以上的房产交易登记业务均可实现立等可取。

　　其他部门也都提出了不少与市民日常生活息息相关的便民措施，比如市公安局在市区主干道推出轻微交通事故快速处理服务点，提供交通事故处理、调解、诉讼“一站式”服务；市民政局计划增加“中秋节”对外受理市民预约婚姻登记等。

　　天河审批娱乐场所要公示听证

　　昨日的会议上，广州市各区政府服务机构也提出了各自正在推进的便民措施。

　　作为广州两大开发区，萝岗区和南沙区是在政务服务方面推出便民措施最多的区。萝岗区已经成立了中新广州知识城政务服务中心，可行使市级管理权限和20项省级管理权限，并开通16项省级绿色通道，方便知识城企业办理审批业务。南沙区政务服务中心则开展了全区政务服务满意度调查活动，通过电话回访、上门走访、调查问卷及网上评议等形式，征集到区政务中心及各分中心办事的行政相对人对政务服务环境、设施以及政务服务工作人员质量、办事效率、廉洁办公等方面的意见和建议。

　　荔湾区政务办提出设立为少数民族服务的专窗，提供劳动就业、社保、法律援助等方面的指引服务；天河区政府提出，将在娱乐场所等重大审批项目上实行公示和听证程序；番禺区则在全区19个镇（街）建立了政务服务中心，已全部建成并全部对外提供服务，先后在天安科技园、清华科技园、数字家庭园区及广州国际展贸城建立政务服务工作站。