很长一段时期以来,在哈市的家装行业,免费设计是一个流行做法,大多数装修公司都打着免费设计的旗号来吸引消费者。然而业内人士透露,免费设计并非真的免费,不但有误导消费者之嫌,长此以往还会给业界带来不良影响。
今年9月,市民孙先生装修新房,看到不少家装公司都提供免费设计服务,于是就想多找几家让他们给设计一下,看看谁家设计的可心、报价便宜。找了3家之后,孙先生有些泄气,这几家的设计师设计的方案都很简单,而且只能在电脑上观看,就是有图纸也就是几张简单的平面图,还不让拿走。孙先生感觉白白浪费了 10多天时间,而收获的启发和灵感并不多。
业内人士解释,“免费设计”其实并非真的免费,只不过是一个用来招揽顾客的商业手段。他介绍说,虽然大多数装修公司都说免费设计,具体的方式有所不同:有的装修公司免费为业主提供平面布局的设计方案,但是业主只能在公司办公地点阅读,而不能将方案拿走,如果要拿走就要先签订合同;有的装修公司虽然提出免收设计费,但设计的方案在电脑里,只能在公司观看,要想出图纸,也必须先签好合同、交定金;还有的装修公司将家装设计分为前期和后期两部分,前期设计主要是由设计师设计的平面图、立面图等,是免费的,主要让消费者看出设计师的设计构思和实力,作为一个选择的参考。而后期的设计则是费时耗力、成本较高的细节设计,包括施工设计图、水电图等,作为各个具体施工环节的指导图纸,但是必须等到签好装修合同后才可以看到。无论是怎样一种形式,免费设计都只是一个噱头,图纸只有在签订装修合同后才可拿到。业内人士透露,设计师的劳动肯定是有报酬的,只不过把设计费变成隐性费用包含在报价中了,一般设计师拿到的薪水和提成约是总设计报价的5%。
“免费设计”不但有欺骗之嫌,还在影响行业信誉,业内人士认为,由于在没有签订合同之前,设计师的劳动不能够体现,因此设计师不会投入大量的时间和精力在免费设计上,因此造成了很多粗制滥造的设计,抄袭别人设计和直接借用以前设计的现象也相当普遍。在这一时期的设计千篇一律、没有创新、缺乏技术含量,给消费者造成“专业设计不过如此”的感觉,也为不良设计师故意增加报价额度、抽取更多的提成提供了机会。他还介绍,目前,在上海、南京、成都等城市的很多装修公司已开始告别免费设计,他们的做法值得业内借鉴。
|