随着家装市场日益火爆，家装投诉案件也明显增多。偷工减料、以次充好、低预算高结算等行为成为不良商家赚取“黑心钱”的重要手段。家装背后隐藏着哪些不可告人的骗术呢？日前，消费者协会对近年来的家装投诉案件进行了总结分析。

　　一、广告忽悠

　　案例：今年7月份，消费者张先生购买了一套120多平方米的房子，为了早日入住，7月底张先生就开始忙着装修。在逛建材市场时，张先生被一家装修公司“2.99万，100平米精装修送到家”的宣传标语吸引住了。张先生便找到这家装修公司，了解情况，公司工作人员表示最多只需4万元，可结算时张先生却花了8万多元。

　　揭秘：其实，这是许多家装公司的惯用手法，他们用“XX庆典，家装直省12999元”、“材料免费”、“免费设计装修方案”等广告来吸引消费者的眼球。一旦客户交了定金，家装公司制定的预算价格就会比当初承诺的要高，并以各种理由解释其中原因，从而使客户多掏钱。

　　提醒：消费者不要轻信广告宣传，选择家装公司时应留意其是否有工商营业执照、资质证明等。还可以到家装网，最专业的家庭装修门户网站建设主管部门或监理公司核查家装公司的合法性。同时，一定要与家装公司认真签订装修合同，且要明确工期，明确每一道工序的质量及价格。

　　二、拆分报价

　　案例：装修中，一些业主接受不了 “一口价”，却不知道“过于详细”的报价单也并不是好事。家住阳光花园的吴先生就曾向消协反映过家装公司的报价问题。他说，家装公司的报价单上的项目都细分到不能再细分的地步，刚开始觉得这样很好，又详细又清楚，其实不是那回事。

　　揭秘：原来，一些家装公司为了赚钱，一般会拆项目“多头报价”。比如上油漆，本来工人可以一次性把家装中墙面、衣橱、储物柜等全部漆刷，但是家装公司往往通过拆分项目来计价，使工程造价升高。墙面工程“猫腻”也很多。家装公司为了把总价提上去，光一项墙面工程就拆成铲除墙皮、界面剂、刮腻子、上底漆、上面漆若干个小项，每项都进行报价，并且把顺序打乱，让你看得眼花缭乱。这样的装修报价好像很详细，其实是笔“糊涂账”。

　　提醒：消费者在装修前应多打听一下不同家装公司的报价。请业内人士仔细考察家装公司报价单中每一项目是否存在“多头报价”的问题以及每个项目的价格和用量是否合理。还有就是如果装修公司报价明显低于市场行情甚至是装修成本，这也是不正常的。同时，业主还要改变“装修超标很正常”的错误想法，可以在合同中注明“决算与预算误差不得大于5%或10%。

　　三、暗吃回扣

　　案例：“吃回扣”在装修行业内几乎无处不在，所拿回扣大都在10%以上，高的甚至达20-30%。今年8月份，消费者江先生投诉说，他装修时是装家公司的经理带着他去市场选购的。当时，家装公司经理还帮自己砍价，经销商也打了折扣。可事后，他才发现自己买的材料价格比其他店铺同等材料价格高出很多。

　　揭秘：一些装修工或者家装公司打着替消费者严把质量关的幌子，推荐业主到指定地点购买指定的品牌材料或者亲自领着业主到建材经销商处买材料。有时，为让业主“入套”，装修工往往会和经销商砍价，但即使这样，经销商卖给业主的材料价格也比市场价高很多。事后，装修工可以从经销商处得到一笔回扣。另外，对业主自己买回的材料，装修工也会忽悠说，这种材料质量不行，有污染等等，鼓动业主退货，然后再给业主推荐指定的品牌。

　　提醒：为了避免上当，消费者在装修前，最好提前去家装网www.jiazhuang6.com，最专业的家庭装修门户网站建材市场了解相关材料的价格，并货比三家。如果委托家装公司，也要在合同中标注材料的品牌、等级、产地、规格等。材料进场后，请专业人士对材料进行验收。

　　四、连蒙带骗

　　案例：去年10月份，消费者孙先生投诉说，家装时，本来设计安装4米的水管，施工人员却以“专业的理由”说服孙先生将水管多转个弯，总长度就成了6米，整个工程中类似的改动数不胜数，等到结算时才发现多花了冤枉钱。更离谱的是，有消费者投诉说他的房子装修时用去200多米电线，这些电线完全可以在屋内绕上3圈。

　　揭秘：目前，一些家装公司采用多报米数、平方米数或重复计价的方法来谎报测量面积，达到多收费的目的。如计算乳胶漆面积时，没有将门窗面积扣除；有的故意把设计复杂化，增加了许多不必要的装修项目。

　　提醒：消费者在拿到家装公司提供的设计图后，首先要看清设计是否符合自己的实际需求，找出设计方案中的不足。另外，对自己不懂的装修项目，要向业内人士请教。装修时，不要轻信施工人员提出的改动建议。每个环节完工验收时，最好与施工人员一起核实实际工程量，如水管电线的米数、家具的面积、乳胶漆的面积等，并注意减去门窗等占用的面积。

　　五、偷工减料

　　案例：今年2月份，一位市民投诉说，他在去年7月份刚装完房子，半年后，家里很多地方都出现墙皮脱落，瓷砖空鼓、松动，墙面颜色出现色差等问题。找专业人士查看，说是装修操作不合格，缩减工序造成的。

　　揭秘：其实，偷工减料问题一直是家装过程中令人头疼的问题。最容易出现偷工减料的环节：一是线路安装。一些工人图省事，就将几股电线穿在同一根PVC管内，以后更换就很麻烦，也容易留下安全隐患。二是防水工程。卫生间、浴室的墙面防水层应该做到顶部，才能充分防止水汽、雾水渗入墙体，而有些施工人员仅仅做到1-2米的高度；地面的防水层至少刷三遍，有的施工人员只刷一遍，很容易导致墙体发霉、漏水等问题。三是铺贴瓷砖。铺贴瓷砖用的水泥和黏结剂也有讲究，配比不合理、该清洗的不清洗、该泡水的不泡水、该抹匀的水泥砂浆不抹匀，就容易出现瓷砖空鼓、对缝不齐、松动脱落等问题。四是墙体刷漆。一些施工人员为了多挣钱、赶工期，常常敷衍了事。有些地方明明需要刷三遍漆，可施工人员却趁业主不在只刷两遍。

　　提醒：消费者在装修时，最好亲自到场监督或者找家人、亲戚、朋友家装网www.jiazhuang6.com，最专业的家庭装修门户网站帮着监督。同时，每完成一项工程都进行现场检查。例如，线路安装完成后，要实际通电检验一下，是否有不正常发热的地方；检验防水工程，一定要堵住下水口，蓄水48-72小时，检查是否有渗漏点；检查一下瓷砖对缝是不齐，墙面涂料是否涂均匀等等。

　　六、偷梁换柱

　　案例：3月份，市消协接到市民孙女士的投诉。她说，因为自己工作忙，就选了一家家装公司全权负责装修，签订装修合同时，注明墙面油漆得用一品牌漆。但实际施工中，原本标明的品牌漆却被调包成了便宜的漆。

　　揭秘：类似的投诉很多，一些装修公司经常利用业主无法全天候监工的机会，把劣质材料改头换面，或故意让业主买昂贵材料，然后调包卖掉，再以劣质品冒充，尤其隐藏在墙壁内的水电材料，更不易被发觉。还有一些家装公司在材料名字上做“文章”。家装公司经常把山榉木称为红榉、桦木称为樱桃木等。其实，这些木材之间有着根本区别。

　　提醒：材料进场时业主最好带上合同和报价单，并请懂行的朋友到场帮助验收。同时，合同上需要规定，在施工中，需要购买任何一种材料必须提前一天通知业主，否则材料出现任何问题责任和误工均由装修公司负责。