近年来，新疆维吾尔自治区伊犁州食品药品监督管理局不断深化食品药品行政审批制度改革，着力打造高效便民的政务环境。该局行政许可工作连续多年实现“零投诉”目标,行政许可大厅荣获“自治区级行风建设示范窗口”称号。他们的主要做法：

　　一是健全机构，理顺工作。结合体制改革和职能调整，成立了食品药品许可处和行政许可会审委员会。选派业务骨干进驻伊犁州行政审批中心，所有行政许可事项均由驻州行政审批中心窗口统一受理，局许可部门具体办理，政策法规部门审核，最后提请行政许可委员会集体会审审批。

　　二是严格监督，规范权力运行。建立食品药品监管权力内控机制，找出行政许可工作风险点，制定了《行政许可现场检查纪律监督规定》，所有行政许可由法规、监察部门实行全程监督，许可办理后由各业务部门对口进行现场监督，实现了决策、执行、监督三分离。

　　三是阳光行政，便民利民。修订完善了《伊犁州食品药品监管服务承诺制》，全面实行行政许可政务公开，通过局政务网、电子触摸屏、行政许可须知单等形式，将行政审批和许可种类、办理依据、条件、流程、收费标准、审批时限等进行公开，严格落实一次性告知、首问责任制等服务制度。在全疆系统内率先推行网上许可，并压缩法定办理时限，提高审批效率，行政许可工作实现了行政受理零推诿、服务方式零距离、服务过程零障碍、服务流程零差错、服务结果零投诉。