“我不要求退货,是要求佳世客撤了这些拖鞋的摊,他们直接不理我这茬。”家住金秋小区的孙女士年前了买了三双拖鞋,还是佳世客二楼的推荐产品,没想到大年初一穿上,初三就破洞了,还露出了鞋底的泡沫材料。“大过年的全家跟着窝火,没想到现在佳世客还继续卖,并且还是推荐商品,我不要求退货,只要求他们把鞋摊撤了,不能再让别的顾客上当,没想到他们态度很差,直接不理我。”
“年前我去逛佳世客,看到二楼推荐商品有拖鞋,12.8元一双,我想着要过年了,不都要穿新鞋嘛,就买了三双,准备过年穿。”孙女士买了鞋之后,就放在了家里,等着过了年后穿,没想到大年初一,一家三口穿上拖鞋后,感觉不舒服,“当时没多想,没想到越穿感觉越别扭,刚开始只是鞋底凹凸不均匀,一块高一块低的,走路都不大稳当,没想到到初三的时候,蓝色的拖鞋竟然顶出个洞来,这鞋也太脆弱了吧。”
大过年的让全家人穿上了劣质鞋,孙女士感觉很尴尬。“我老公和孩子都笑话我。”2月4日上午,记者来到孙女士家,孙女士拿出了拖鞋。记者看到,三双鞋鞋底都不同程度地变形了,并且还有一双蓝色的拖鞋已经破了个洞,鞋帮也破了,还露出了塑料泡沫样子的材质,“拖鞋鞋底里面的材质不应该这样吧,这也太坑人了。”
没想到在1月30日,孙女士去逛佳世客时,这种拖鞋还在卖。此时的孙女士打算去和销售人员说一声,提醒一下这种拖鞋质量有问题,没想到孙女士吃了闭门羹,“他们告诉我,本来就是便宜的商品,让我去服务台投诉,我去投诉了之后,他们态度还不是很好,最后说了一句同意给我退货就走了。”
孙女士告诉记者,她没有要求退货,而是要求不要再继续卖这种拖鞋,但是没有人搭这个茬。2月4日,孙女士带着拖鞋来到佳世客,销售人员按照每双12.8元给她退了货,而对于撤摊的事情,根本就没有人理会孙女士。2月4日下午,记者来到佳世客二楼,见到这种蓝色的拖鞋仍然在卖,确实是放在了推荐商品的柜台上,并且推荐理由非常的醒目:柔软舒适、经济实惠,并且写明活动时间从2月1日截止到2月15日,每双12.8元。
随后,记者拿起拖鞋后看到,拖鞋上面挂着合格证,而成分一栏中没有标明任何的成分,经销商为青岛宽展工贸有限公司,而制造商是潮州市枫溪福六顺鞋厂。“过来看看吧,这种拖鞋很实惠的,十多块一双穿着舒服。”旁边的销售人员一直在给顾客推销着自己的产品。
经销商说法
棉拖已经退货
2月5日下午,记者采访到了拖鞋经销商一方,青岛宽展工贸有限公司的侯女士告诉记者:“这个鞋2月4日给消费者退了,出现这种情况我们很抱歉,我们也很重视这件事,和生产厂家进行了沟通,要求他们严格把关。”侯女士解释说,可能由于年前工人急着回家,生产稍微粗糙了些,质量把关没有到位,以后会更加严谨地把关质量。
关于拖鞋的问题,侯女士说,这种问题的出现也是不可避免,“毕竟是十多块钱的鞋,就算是高档皮鞋也不能保证长时间不出问题。孙女士买的棉拖的问题,主要是鞋底填充物的问题,穿着穿着就瘪了,可能还有其他问题,我们已经在和生产商交涉了。”随后,侯女士经过确认后告诉记者,棉拖已经从推荐商品中下架。“我们那里有两个促销员,可能2月4日交接班的时候没有交接好 ,但今天已经下架了,我们还会再和生产商沟通这个问题。”
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